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Avis Malakoff Humanis - Siège social

Malakoff Humanis - Siège social
Ville - Paris
Téléphone - +33 1 56 03 34 56
Malakoff Humanis - Siège social
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Avis Malakoff Humanis - Siège social
  • Avis ajouté par Kim Thanh

    If there is zero star I would definitely give them a 0 star. Terrible service. I had paid my insurance since January but until now (November) I have no benefit, no account, no insurance card. No one from the company ever bothered to contact me. They told me to contact their Twitter account. I did but guess what, they abandoned me in the middle of the conversation. They just stop replying. Lol.

  • Avis ajouté par Klaudia Ernst

    No fluid communication possible. No email exchange possible. Money flows are not transparent. Avoid this company!

  • Avis ajouté par Angelik Guérin

    Cette mutuelle est affreuse, on doit se battre pour obtenir des remboursements, même quand le télétransmission est activée, on est remboursé 3 mois après, mon mari a dû prendre cette mutuelle d'entreprise, c'est une déception, au niveau orthodontie c'est très mal remboursé en plus de cela, on est extrêmement déçu, je viens encore de les relancer pour recevoir des remboursements de juin et juillet, alors qu'on m'avait déjà répondu que ce serait remboursé rapidement mais je n'ai reçu cette semaine qu'un chèque pour deux remboursements alors que j'ai demandé le remboursement de 6 prestations ! je ne recommande pas du tout cette mutuelle. À fuir vraiment si vous n'avez aucune obligation de prendre une mutuelle d'entreprise. Je voulais mettre 0 étoiles mais c'est impossible

  • Avis ajouté par Aude LELU

    Traitement des clients scandaleux! Impossible, depuis plus de 48 heures, de joindre un interlocuteur ou quand par miracle, après une attente interminable, quelqu'un daigne décrocher il y a eu un problème d'orientation et la personne ne peut rien faire. Ou encore mieux la personne vous raccroche au nez! Je vais étudier très rapidement le changement de prestataire!

  • Avis ajouté par Eugénie Moukoudi

    Je pense qu'il faut changer le nom de cette entreprise. Il n'y a rien à voir avec l'humanisme. Ma grand-mère a eu un AVC au mois de juillet. Nous avons enfin eu une place en centre de rééducation depuis le 1er août mais malheureusement Malakoff ne peut pas prendre en charge ma grand-mère car son hospitalisation n'a duré que 19 jours. Il faut 30 jours ou un acte chirurgical pour que la mutuelle paie. J'ai demandé à ce qu'elle puisse changer de contrat mais vu qu'elle a pu de 76 ans c'est impossible m'a ton répondu. On ne m'a donné aucune solution pour que j'ai envie de rester avec Malakoff. Après plus de 20 ans voilà comment ma grand-mère est récompensée. Le manque d'empathie et de solution est déplorable.

  • Avis ajouté par Pascal Antoni

    Mon beau-père, 91 ans, avait souscrit un contrat santé le 1er janvier 2008. Ce contrat a augmenté de 320 € entre 2022 et 2024. Aujourd’hui en ephad, nous avons cherché un autre organisme proposant des tarifs moins prohibitifs, 2874€ pour l’année 2024. Résiliation à été faite courant juin et depuis, malgré de nombreuses demandes, nous n’arrivons pas à obtenir l’attestation de résiliation, pourtant obligatoire, et nécessaire à la finalisation de sa nouvelle adhésion. Une réponse à l’une de nos demandes nous indiquait que le nécessaire avait été fait. Mensonge !!! Quand il s’agit de récupérer de l’argent facile, ils sont présents, pour le reste c’est une autre histoire. A éviter absolument !!!

  • Avis ajouté par Kate

    Dysfonctionnement complet. Demande de réversion faite en janvier. En juillet toujours rien ! Le dossier avait été classé, PAR ERREUR….. M’envoient des courriers de relances pour fournir documents que j’ai déjà fournis. AUCUN SUIVI

  • Avis ajouté par Mélisande Denis

    A fuir absolument : changement des conditions de prise en charge entre le contrat signé et les garanties réelles. Aucune possibilité d'échanger avec une personne compétente par téléphone, on est continuellement redirigé de service en service, avec des réponses contradictoires à chaque changement d'interlocuteur.

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