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  • Avis ajouté par SM O

    Assurance MAT : À fuir pour les taxis et VTC ! Chauffeur de taxi, j’ai déclaré un sinistre non responsable (délit de fuite) en février 2024. Après 6 mois d’attente et de multiples relances, toujours aucun rapport d’expertise ! Il faut croire qu’un tiers non identifié, c’est une perte sèche pour l’assurance… Ce délai inadmissible semble bien calculé pour me pousser à payer les réparations moi-même et m’empêcher de demander une contre-expertise. J’ai donc contacté un avocat pour défendre mes droits. Taxis et VTC, fuyez cette assurance aux méthodes douteuses !

  • Avis ajouté par Ben

    Une honte cette assurance !!! Je suis victime d’u. Accident de la circulation (je suis cycliste à Paris et je me fais renverser par l’ouverture d’une portière d’un taxi alors que je circule dans ma piste cyclable). Les tords sont reconnu à la charge du taxi qui est assuré avec cette compagnie. À chaque fois ils font exprès de faire traîner le dossier en me disant qu’il manque telle ou telle pièce alors que j’ai déjà tout donné…. Ils proposent des indemnisation ou il manque la moitié des dommages matériels subis !!! Ce n’est pas de la mauvaise volonté !!! C’est quasiment de l’arnaque !!!! Moi pauvre victime je doit attendre depuis plus de 8 mois maintenant l’argent qu’ils me doivent !!! Une honte !!!! Quittez tous cette assurance car vous n’aurez que des problèmes en cas de sinistres !

  • Avis ajouté par Zouk Galaxy

    Fuyez pauvre fous si vous pensez à vous assurer chez eux ! Cette assurance est une véritable honte à la profession. Non seulement le personnel est d'un désagréable rarement vu, ou plus exactement "entendu" puisque lorsque vous les "joignez" au téléphone (enfin, c'est un grand mot, plutôt quand vous arrivez à les joindre, habituez-vous au sonnerie sans fin) leurs missions est visiblement de raccrocher le plus vite possible: les discussions sont d'une lourdeur et d'une antipathie sans précédent, vous avez en permanence le sentiment de les déranger et qu'il faut s'excuser de les appeler. Vous vous faites "engueulez" avec des phrases lunaires du genre "écoutez il est à peine 9 heures, je viens d'arriver, j'en sais rien" alors que leur horaire d'ouverture est justement 9h. Pathétique. Et aucune politesse ou sens du service, vous n'aurez jamais droit au "je m'en occupe, ne vous inquiétez pas, je vous rappelle dès que possible ou dans XX heures", non, cela sera à vous de les "déranger" en permanence pour qu'ils fassent juste leur travail pour lequel vous les payez. De plus les tarifs sont peu compétitifs et d'un autre siècle tout comme la gestion de votre compte, il n'y a absolument aucun espace personnel sur leur site internet, tout se fait à l’ancienne, comme le personnel: téléphone et courrier papier. Pour finir, ils vous changent SANS LE MOINDRE PREAVIS la période de facturation (à votre désavantage) pour finalement vous menacer et vous mettre en demeure faute de paiement puisque celui-ci a subitement doublé (c'est bien connu, l'argent est accroché aux arbres, il suffit de le cueillir). Bref, allez voir ailleurs et allez voir très très loin, le plus loin possible de cette assurance de mauvause foi qui n'est qu'une équipe désagréable à l'amateurisme risible au seul service de l'incompétence.

  • Avis ajouté par MARO

    A FUIR COMPLÈTEMENT cette assurance, j'ai eu 2 pbs avec eux, personne ne répond au téléphone au service juridique quand on cherche à les joindre inéfficacité garantie sur les dossiers. BON COURAGE À CEUX QUI VEULENT Y ALLER

  • Avis ajouté par Parigos Moo

    Immeuble dont les occupants du 4eme étage laissent les lumières toute la nuit sans jamais considérer que leur pollution (visuelle, environnementale) ou que la loi soit un sujet. Une honte. Cela en dit long sur leurs pratiques.

  • Avis ajouté par David Augusto

    Horrible à fuir, j ai eu un sinistre non responsable c est vrai que le constat n a pas était signé par la partie adverse mais un témoin à témoigné même comme ça on vous oblige à payé la franchise tant que le recours n'a pas était prononcé De plus la voiture est resté au garage plus d un mois et lexpert à donné 8 jours d'immobilisation . Cela fait 4 mois et toujours reçu aucune indemnisation .

  • Avis ajouté par Myriam Inchaallah

    Assurance horrible, a fuir!!!! Nous sommes actuellement coincés à l’étranger suite à une panne automobile, avec des enfants qui doivent faire leurs rentrées scolaire début septembre en France. Sans aucune solution sur place. Dossier ouvert depuis le 21/08/23 mais toujours pas de solution ni même de réponse de la part de la MAT. La pire assurance de tout les temps. A éviter à tout prix.

  • Avis ajouté par Kaïs

    Bonjour mon véhicule a été accidenté il y’a maintenant 11 jours j’appelle tout les jours pour avoir des nouvelles, toujours rien ! ils me disent soit disant que c’est l’expert qui doit donner son feu vert pour réparer mon véhicule mais toujours rien pas de nouvelles de l’expert. c’est un comble je rappelle l’assurance mais toujours rien ce sont tous des incompétents, jusqu’à ce jour toujours rien, pas de réparation, pas de voiture ma situation toujours bloquée, rien est fait il ne sont pas professionnels, voir nul !!! en plus il ne sont pas agréables au téléphone on est moi et mon frère chez eux depuis 16 ans Nous allons changer de crémerie, a fuiiiiiiir ! ne vous faites pas avoir allez voir la concurrence vous serez mieux traités. a éviter de toute urgence nul -incompétent -professionnalisme laisse à désirer. fuyez tant que vous le pouvez !

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