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  • Avis ajouté par Maroni Emmy

    Ayant résilié depuis 2 ans avec Aggema avec mon ancien employeur, j’ai appris la fusion avec NoveoCare quand ceux ci m’ont prélevé un montant d’un valeur de 18 euros. Premier appel leur expliquant que je ne suis plus chez eux depuis un moment en quel droit il se permettent de me prélevé du jour au lendemain. La conversation se termine en me disant ça va être résilié vous n’êtes pas la seule. 2 semaines après, un nouveau prélèvement de 24 euros. Nouvel entretien téléphonique m’expliquant de faire opposition. Opposition faite auprès de ma banque, rejet de prélèvement, une lettre à la maison me disant que celle ci sera majoré si je ne paye pas. Ils ont trouvé le moyen de me prélever 52 euros. Alors que je bénéficie pas de leur service. Re opposition faite, à fuir ! Bien évidemment 3 jours également pour essayer de les joindre à chaque fois

  • Avis ajouté par fanny faucon

    A fuir à tout pris! Cela fait plusieurs mois que je ne suis plus remboursés de mes soins. Ils ne répondent à aucuns de mes mails. Leur site internet et application ne fonctionne pas du tout donc auxuns moyen de suivre les remboursement de leurs envoyez des documents... Je ne trouve pas que ce soit une bonne complémentaire. Ils ne sont pas professionnel et honnête encore moins ! C'est regrettable... Passer votre chemin si vous avez besoin d'une complémentaire...

  • Avis ajouté par Anonymous

    Mauvaise mutuelle, remboursant très mal, chaque démarche auprès d'eux est catastrophique. Obligée de relancer sans arrêt pour les remboursements, ils ont toujours un prétexte ! À se demander si ce ne sont pas les employés qui ont un poil dans la main !

  • Avis ajouté par Marie Heve

    Je partage mon expérience je paye 75 euros avec ma fille par mois et on arrive jamais à avoir quelqu'un au bout du fil et deuxièmement l'application pour envoyer les papiers de remboursement ne fonctionne pas sur mon samsung on me dit qu'il est trop recent alors impossible d'envoyer mes papiers de remboursement cette mutuelle ma été obligé à prendre par mon travail belle arnaque

  • Avis ajouté par VERNAY CELINE

    Des voleurs! Ils prélèvent mais ne répondent pas aux mails, ne procèdent pas aux remboursements et me baladent depuis des semaines. Je vais lancer une procédure contre eux et faire un signalement. Sur leur site ne figure même pas des possibilités de médiateurs en cas de litige. Mon travail a changé de mutuelle et je comprends mieux pourquoi.

  • Avis ajouté par Isabel Carfel

    Mutuelle qui répond trés tardivement aux emails, et qui ne respecte pas ses conditions générales multi-santé sur le remboursement des optiques, ils considérent le remboursement date de facture à date de facture alors que dans leurs conditions il est écrit «ces périodes s'apprécient à compter de la date d'adhésion au contrat» !!! J'attends de leur part une explication qui comme d'habitude va tarder à arriver, leur Agent au Portugal quand vous l'appelez ne répond jamais et quand il vous promet de venir régler le problème il reste aux abonnés absent !!

  • Avis ajouté par Vanessa Vany

    Dernière demande de remboursement catastrophique. Demande qui passe au statut Traité mais pas de remboursement et pas d'explication. Suite 1er mail (pas de téléphone), facture optique acquittée qui ne serait pas au bon format, puis pas de nouvelles aux mails suivants. Sans surprise, j'apprends que mon entreprise a décidé de changer de mutuelle.

  • Avis ajouté par Denis-Jacques Cirou

    Nouvelle application après fusion avec NOVEOCARE, un email, un téléphone et joignables.. Seul le site n'est pas actualisé..

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