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Avis MAAF Assurances MELUN

MAAF Assurances MELUN
Ville - Melun
Téléphone - +33 1 64 10 28 00
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Avis MAAF Assurances MELUN
  • Avis ajouté par Fabrice Bxx

    Très CHER ! relation client et service inexistant ! Je ne recommande pas cet assurance "à l'ancienne" pour qui le plus important est de prendre de l'argent au client !!! Difficulté pour résilier et communication à double sens, en clair on prend le client pour un idiot. Il y a beaucoup mieux pour beaucoup moins cher. JE NE RECOMMANDE PAS LA MAAF.

  • Avis ajouté par Ladygwadas

    Mon expérience à fuir!!!! Je suis engager chez eux depuis septembre 2023 mon contrat prendra fin en décembre 2024 donc en gros un contrat de 1an et 4 mois. Deux incidents à déplorer la casse de l'écran de mon téléphone et un dégât des eaux survenu le 02 mai 2024, j'ai entamé la procédure concernant cette incident depuis ce jour rien! Je vis actuellement dans la moisissure car a cause de l'humidité des murs et ayant beaucoup de bois a mon domicile tous pourris!!! L'expert à prit 2 mois pour venir faire son expertise et 2 rendez vous on était annulez!!! Je pense à faire un vlog dessus car c juste lunaire de plus la MAAF ma radié protestant trop d'incident survenu sur mon contrat!!! J'oublie de plus j'ai signé un contrat pour une assurance décès mais au vu de la situation je me suis rétracter le lendemain j'ai envoyé un mail et l'assurance m'a appeler le lendemain me disant qui comprenais la situation aujourd'hui le contrat n'a toujours pas était annulé pire il me réclame de l'argent! Je suis aller à l'agence pour régler la situation l'agent m'a dit mot pour mot "vous savez le délai de rétractation est un mythe!" Fuyez!!!!

  • Avis ajouté par Kabou-Ntondélé MOZAOUILA

    Je regrette ! Je suis gentil, je n'engage pas de procédure contre eux qu'ils perdraient à coup sûr. Mon conseil : fuyez ! A bon entendeur...

  • Avis ajouté par Sandrine Fosse

    Mon fils es client chez eux depuis 5 ans il c est fait voler son véhicule et a eu 1 bris de glace il rachete une voiture contact la maaf pour l assure et la il lui annonce qu il ne le garde plus motif vol c est vraiment abuser il n a rien demandé de plus il a payé pour le mois qu il n avait plus sa voiture et pour rembourser il mette du temps quand c est a l inverse il savent se servir moi c est pas la maaf que je prefere

  • Avis ajouté par Peggy

    Cliente depuis 1995 chez MAAF je n'avais pas à me plaindre. Sauf que maintenant je suis gérée à Melun et j'essaie depuis un moment de résilier une assurance véhicule sans succès. Les courriers n'étaient peut être pas conformes mais cela n'aurait pas couté cher de m'appeler pour me dire quel courrier exactement ils souhaitaient. J'ai eu plusieurs personnes de chez MAAF qui étaient adorables mais aucune de l'agence de Melun. Une m'a même dit que si c'était dans son agence que cela arrivait elle aurait fait une rupture de contrat à l'amiable mais le directeur de l'agence de Melun lui n'a pas souhaité le faire. J'ai fait un mail de réclamation resté bien sûr sans réponse. Donc après près de 30 ans à avoir payé sans rechigner, tous mes contrats vont partir à la concurrence. Je ne dénigrerai pas la MAAF en général, par contre l'agence de Melun est à éviter

  • Avis ajouté par Stéphanie Lefevre

    Refuse de reconnaître avoir recu une attestation mutuelle employeur qui permettait de clore le contrat qui nous lie (envoie normal et non en recommandé) 2 autres courriers envoyés EN MM TEMPS qui eux ont été reçus sans soucis dans d'autres organismes... bonne foie ? J'en doute... cela leur permet de ce fait de ne pas rembourser les mensualités prélevées depuis la date demandée de fin de contrat (début octobre 2023)... Nous n'avons jamais eu de litiges avec eux, aucuns problèmes de santé qui aurait pu leur coûter cher ou les ruiner, bon payeur, mais cela leur est égale. Je vous conseille donc d'envoyer TOUS vos documents par MAIL ou encore par courrier RECOMMANDÉ !!! Le jeune homme qui m'a recu en agence à été cependant bien plus aimable que ces collègues des plateformes qui ont été condescendants et désagréables. Malgré sa tentative pour me faire rembourser depuis la date de début de contrat de ma nouvelle mutuelle OBLIGATOIRE EMPLOYEUR, ces chefs ont refusé le geste. Je vous laisse vous faire votre opinion en vous souhaitant ne jamais avoir besoin de leur compréhension car ils n'en n'ont pas. Bons qu'à payer... La MAAF service client : par pitié, arrêtez le message automatique qui demande de vous contacter par messenger, vous êtes une assurance avec pignon sur rue ! Merci de faire en sorte que vos plateformes d'appels et les agents qui y sont associés soient plus compétents pour répondre aux demandes de vos clients ! Encore une fois tout va très bien tant qu'on à pas besoin de vous... Ce message automatique nous donne encore plus l'impression d'être prit pour des c**s !! Bien à vous

  • Avis ajouté par Christophe Lemaire

    J'ai eu affaire à Ben et Jordan. C'est des gars biens. Nous avons trouvé une solution pour assurer la maison à un très bon tarif. Très bien, allez y. Pour mes voitures et la maison, il n'y a pas mieux. Comme on dit dans la pub, voilà pourquoi je préfère la maaf. A présent j'ai assez d'argent pour me racheter des baskettes et passer mon contrôle technique d'une de mes voiture qui attendait. Longue histoire.......

  • Avis ajouté par kris lamalle

    Très bien renseigné par Mr TASSIS à l'agence de Melun. Merci à lui. Par contre au téléphone avec la plateforme, 3 informations différentes pour résilier un contrat. Pour finalement me dire que c'était à moi d'aller sur mon compte de voir mon avis d'échéance et de voir qu'ils avaient augmenté les tarifs et de résilier. Je vais devoir leur faire kdo d'un an de cotisation à FONDS PERDU et résilier en recommandé seulement en décembre 2024. Pas cool

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