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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Pontoise
Téléphone - +33 1 30 73 22 76
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Amandine Seynaeve

    Ok

  • Avis ajouté par Sabihate Barci

    Super

  • Avis ajouté par Thécia Boula

    J’ai vécu une expérience très désagréable et stressante avec cette compagnie d’assurance. Mes parents ont toujours été clients de la Matmut. Après le décès de mon père, on a basculé le contrat d’habitation au nom de ma mère, pour stopper les prélèvements sur le compte de mon Père, puisque le compte allait être clôturé. Je me suis rendue à l’agence pour modifier le contrat et régler la cotisation. La conseillère qui m’a reçu a validé le règlement. Deux semaines après, ma mère reçoit le chèque, puis un recommandé avec 15 Euros de frais de dossier. Je repasse à l’agence pour avoir une explication. J’avais fait un chèque de 79, 73euros, au lieu de 79, 93 Euros. Pour une erreur de 20 centimes, on a droit à une pénalité. Si l’agent d’assurance avait fait son travail. Je trouve cette pratique scandaleuse et pas commerçante.

  • Avis ajouté par Lena Mbrh

    Après plusieurs expériences désagréables à l’agence de Conflans Ste Honorine, nous nous sommes tournés vers celle de Pontoise et vraiment RIEN À VOIR ! Accueil sympathique, écoute et accompagnement dans les démarches, merci à Mme Mélanie Perin qui a pris le temps avec nous de comprendre où était le problème et nous a apporté des réponses

  • Avis ajouté par Cindy Nicol

    Je suis satisfaite de la prise en charge de la Matmut, en revanche, pour les joindre au téléphone c'est une véritable calamité. Heureusement que je n'appelle jamais pour une urgence...

  • Avis ajouté par Eric Walczak

    Je tenais à partager ici mon expérience vécue auprès du personnel de l'agence de Pontoise (95), et remercier tout particulièrement sa Directrice, qui par sa qualité d'écoute a pu résoudre positivement ma situation. Encore merci à vous.

  • Avis ajouté par Sébastien Kraemer

    Les documents demandés étaient pas bon, un jour avant la récupération de mon véhicule on me demande des nouveaux relevés. Je dois maintenant prendre une assurance en urgence car j'ai contacté la matmut il y a plus d'une semaine et ils ont pas demandé les mauvais documents.

  • Avis ajouté par Sébastien Petitjean

    Bonjour vous commencez sérieusement à me prendre la tête à ne pas répondre au téléphone lorsqu'on fait un métier il faut prendre le bon comme le mauvais ok le téléphone c'est pas donné pour tout le monde mais ça fait partie de votre métier lorsque je passe devant votre agence et que je vois que vous êtes en train de vous trimballer dans votre agence ou être seul sur votre ordinateur certes peut-être en train de travailler mais rien ne vous empêche de décrocher au téléphone ça fait deux jours que j'essaie de vous joindre impossible de vous avoir et aujourd'hui carrément pompon sur la Garonne ça ne sonne même pas donc je vais venir dans votre agence mais j'aurais pas ma langue dans ma poche car je commence vraiment à en avoir marre on paye des services et lorsque nous on a besoin de vous ou d'un renseignement on doit se déplacer à contrario si moi par contre j'ai fait quelque chose de travers ah là par contre vous savez me contacter bonne journée

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