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Avis AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes

AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes
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Téléphone - +33 1 46 81 14 24
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  • Avis ajouté par Loriane Letuze

    Une superbe expérience avec le conseiller Salim au téléphone comme en agence. A l’écoute et donnent des conseils aviser. Merci

  • Avis ajouté par Ra Cine

    Mon expérience chez AXA et le courrier que je leur ai envoyé ce jour Madame, Monsieur, bonjour, Faisant suite à votre courriel du 17 juillet, et en vue de demander une saisine du médiateur de la Fédération Bancaire Française, je vous rappelle les faits : - j'ai fermé mon compte courant dans votre établissement en mars 2024, car j'étais particulièrement insatisfaite de votre service bancaire téléphonique, impossible à joindre, avec une multitude de codes d'accès et un personnel particulièrement hautain. - le 8 juillet, j'ai reçu un courrier concernant chèque émis sur ce compte, qui n'avait pas été encore enregistré (il datait de septembre ou octobre 2023) sur ce courrier, la seule solution que vous indiquez pour la régularisation du chèque est un numéro de téléphone. Je vous ai donc appelés. Le 11 juillet, pendant près de 2 heures ! le 15 juillet, j'ai attendu presque 17 minutes sans que personne ne me réponde. Les personnes m'ayant répondu le 11 juillet : la première m'a donné un IBAN, sur lequel je devais faire un virement, malheureusement il manquait un chiffre. la deuxième, une personne hautement désagréable, qui m'a prise pour une imbécile (l'enregistrement sera édifiant !, je vous le recommande), et qui n'a rien écouté de ce que je lui demandais, ne m'a pas permis de régler mon litige. la troisième a été de très (très !) mauvais conseil, puisque ne pouvant me donner ni le numéro correct de l'IBAN ni me donner de solution pour le règlement dudit chèque, m'a confirmé que si j'envoyais une règlement par chèque en recommandé, la situation serait résolue. Ce que j'ai donc fait. j'ai envoyé un recommandé pour un montant d'environ 7euros. J'ai essayé de vous rappeler le 15 juillet, pour savoir si tout était en ordre, mais après 16min 28 secondes d'attente, n'ayant eu aucune réponse, j'ai dû retourner à mon travail. Vous ne m'avez pas rappelé à la réception de ce recommandé pour régler le litige du chèque, ni pour me dire qu'il était impossible de régulariser par un autre chèque. J'ai donc reçu 3 notifications d'interdit bancaire, l'une de votre banque et 2 autres de mes autres établissements bancaires N'ayant pas de nouvelles de votre part, concernant la régularisation que je vous envoyée, je vous ai renvoyé un deuxième recommandé le 16 juillet, avec un courrier de réclamation, et le relevé d'appels téléphoniques. Encore 6e71 de frais . Vous m'avez rappelée le 31 juillet, vous confondant en excuses, m'assurant que vos services étaient défaillants, que vous deviez revoir vos procédures.... etc ! me promettant de me rembourser les montants des recommandés, et m'assurant que je n'aurai pas de frais liés au    dysfonctionnement des vos services. Or vous avez facturé 20e de frais sur le compte joint le 14 août, annulés le 17 août suite à un courrier de réclamation que je vous ai envoyé. Les frais bancaires dans les autres établissements sont aujourd'hui de plus de 40 euros. J'attends encore la facturation dans le dernier établissement bancaire. C'est beaucoup (trop!) de temps (plusieurs heures !) et d'argent (plus de 50e) que vous me faites perdre ! Dans l'attente de votre régularisation, Sincères salutations

  • Avis ajouté par laura parisi

    Assurance gérer par des incompétents, chere et des garanties nulle ils ne veulent pas te résilier même quand tu n'arrive plus à payer incroyable une bande de voleur...!!! Attention ne jamais souscrire des personnes pas honnête...!!! Vraiment mécontente de cette agence des incapables. Je regrette celle de Thiais. Tout pour profiter sur le dos des assurés INADMISSIBLE. Pour eux nous sommes pas des clients fidèles depuis un certains temps chez eux NON nous sommes simplement un contrat et il s'en fiche si ta situation change aucune compréhension vous êtes juste un contrat de telle date à telle date point...! Ont est qu'un simple bout de papier à leurs yeux rien d'humain. En tout cas Cher Monsieur vous êtes inhumain vous êtes un harceleur de première pour envoyer des mail menacant vous avez les competences. Pour resilier vous n'avez aucune compétence faudrait meme parler de faire une formation...!!! Je pense meme si ya pas de résiliation de prevu faite rapidement je pense ecrire votre nom oui Monsieur vous vous reconnaitrez et ah oui joubliais tres competent tres reactif pour tenvoyer des sms et demander des paiements sachant que tu narrive pas a payer par contre pas autant efficace pour resilier un contrat jattend depuis plus d'un mois jestime que ma patience a des limites. Sur ceux je donne mon simple avis cette agence a Vitry sur Seine tres mauvais le gerant a fuir enfin le Monsieur insistant qui répond par mail ..!!!! Très long et très nul quand il s'agit de résilier...!!! Je le dit devant tous le monde puisque par mail par courrier recommandé rien ne ce passe merci de me RESILIER de prendre ma demande en considération cette fois si depuis presque deux mois sa commence a faire tres long jestime que ma patience a des limites. Si je vois que vous me résiliez toujours pas. Soyez serein je reviendrai vers vous naturellement pour exposer mon problème et le faire savoir dans mon commentaire google...!!! Et vos SMS pour demander plusieurs paiements vous pouvez bien sûr vous les garder. Merci bien. Cordialement

  • Avis ajouté par michel gamba

    Conseillère très sympa Et compétente .Tous mes contrats sont chez eux habitation Automobile garantie Accident et protection juridique. Des solutions rapides et efficaces à mes questions je recommande vivement AXA comme compagnie d’assurance…

  • Avis ajouté par Jérôme Etié

    Bonjour, Cela fait plus d’un an que j’ai vendu un véhicule et fermer ma société et que AXA ne m’a toujours pas remboursé!!!!!! Malgré les justificatifs de vente du véhicule( que j’ai envoyé au mois de juin avec le justificatif du greffe, suite à l’appel que j’avais passé pour dire que mon véhicule était Vendu depuis décembre 2022 La secrétaire m’a dit De leur renvoyer le justificatif de vente avec tous les documents, en ce qui concerne la fermeture de la société )les documents du greffe concernant la fermeture de ma société (fermé le 31 décembre 2023 )que j’ai envoyé six mois après la fermeture de celle-ci, car Le greffe la clôturé qu’en juin 2023! Comme à chaque fois, les Assureure attendent d’avoir le justificatif pour pouvoir cesser les prélèvements ce que je trouve tout à fait normal… Du coup je n’ai fait aucune opposition au prélèvement, ils ont continué à se prélever jusqu’à août 2023!!!!! Malgré mes appels et les justificatifs, ils n’ont rien voulu savoir ils m’ont dit qu’il était trop tard pour effectuer un remboursement. Je me suis renseigné chez un autre assurera AXA Qui lui m’a dit qu’il était anormal qu’il refuse de me rembourser!!!!!! Donc je compte sur votre vigilance pour faire attention à cette agence, dont le patron n’a même pas pris la peine de me contacter!!!!! Malheureusement, Monsieur, laisse ses employés, faire le sale boulot à sa place. Comme j’ai pu voir sur les autres commentaires, a priori tout le monde est satisfait , mais malheureusement c’est tombé sur moi Et je vous avoue que je ne suis pas le genre de personne À laisser des commentaires, car moi-même je ne prends même pas le temps de les lire pour me donner un avis sur une structure. Cordialement

  • Avis ajouté par Mathias BEBAR

    Ce que vous pouvez faire dans d’autre agence eux ne le font pas. Feignants et fiers de l’être agence a fuir !

  • Avis ajouté par Priscille Sanchez

    Très satisfaite de mes échanges avec l’assureur et des services proposés . ❤️

  • Avis ajouté par Monique Quentin

    Très bien reçue par Monsieur Andrew Zheng explications claires et précises agence à proximité de mon domicile c'est très important.

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