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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Élancourt
Téléphone - +33 1 30 16 01 91
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par zoli yael

    Bonjour Cela fait 20 ans que je suis avec Matmut et ce sera ma dernière année. Je n'ai jamais eu aucun sinistre et je paie donc depuis 20 ans. J'ai eu le malheur d'avoir une fuite sur mon toit, ils me disent que c'est à moi de réparer les fuites. Depuis plus de nouvelles et j'ai toujours mes fuites et je dois me débrouiller tout seul. C'est inadmissible. Où est le service client que vous prônez?? Par contre ils ont transformé leurs agences en service commerciaux pour accueillir les nouveaux clients mais si vous venez pour un sinistre, ils vous répondent que ce n'est pas leur Job. C'est une catastrophe, je ne vous conseille pas du tout Matmut.

  • Avis ajouté par Benjamin Beretta

    Etant client depuis 10 ans, je suis très déçu de mon expérience à la Matmut. Tant que tout est payé en temps et en heure, tout va bien. Dès qu'il y a un retard, que votre IBAN a changé, rien ne va plus. Et là où on pourrait s'attendre à un suivi en bonne intelligence grâce notamment aux personnes physiques qui travaillent à la MATMUT, il n'y a aucun service. Autant aller voir une assurance en ligne, c'est moins cher et ça offre finalement la même chose.

  • Avis ajouté par christophe michaudel

    Toujours très satisfaits de notre assurance Matmut situé à Elancourt , et un très grand merci à Elodie et Emilie pour leur qualité d’écoute , leur accueil et leur professionnalisme dans leurs conseils et explications très claires , qui inspirent la confiance . C’est pour toutes ces raisons que nous restons clients fidèles depuis de nombreuses années sans aucun regret.

  • Avis ajouté par Souad Z

    Plus de 6 minutes d’attente et à la fin fin une dame fait semblant de ne pas m’entendre et me raccroche au nez !!! Problème de résiliation de mon contrat depuis le mois d’avril 2023 !!! Mon nouveau assurance a fait le nécessaire pour la résiliation mais rien n’est fait !!!! Assurance pas du tout professionnel à fuire !!!!

  • Avis ajouté par Frenchy Couture

    Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile !!! Assurance a fuir !!!! J’ai un litige où je ne suis pas en tord et la matmut refuse de me rembourser les frais de garage qu’on m’a demandé d’avancer !!!!!!!! C’est inadmissible des voleurs ! Et on me demande des documents confidentiel tél que des avis d’imposition etc. Des voleurs !!!!! Vraiment ne vous faites pas avoir. Le nombre de sociétaire qui se plaignent de cette assurance! Ils sont là que pour encaisser l’argent. J’ai contacté un avocat qui m’a affirme que c’était la pire des assurances. Aujourd’hui je n’ai pas d’autres solutions que d’aller en justice

  • Avis ajouté par pascal JO

    Je viens chez vous pour faire assurer une mini cooper électrique, a 47 ans, et ayant chez vous une 135i de 306cv, on m'informe qu'il faut une autorisation d'un supérieur pour assurer la mini, j'en ai eu assez de perdre mon temps et je suis parti m'assurer ailleurs. il faut quoi de plus que le bonus maxi et 47 ans pour assurer une bagnole moins puissante que ma moto ?? on marche sur la tete.

  • Avis ajouté par Nasser Laoubi

    La personne qui m'a reçu n'a pas été à l'écoute et à fait preuve de désinvolture et même de cynisme à mon égard. J'ai laissé un commentaire par téléphone.

  • Avis ajouté par Ludovic-Yann yalhann

    Mauvais comportement la Samira parle sèchement comme si on lui devait quelques choses très désagréables et non accueillantes alors que je viens avec un beau sourire. revoyer votre accueil envers les clients et elle me regarde de bas en haut.

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