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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par chris tophe

    Un vrai scandale.... voici 2 semaines que je me suis déplacé en Agence pour déposer un Devis dentaire pensant que cela serait plus rapide en effet mon Dentiste me dit qu'il faut vite procédé au changement d'une dent couronnée infectée. Je rencontre M.JULIEN LAMY (Resp. Agence) m'affirme l'avoir envoyé après lui avoir donné en main propre. Aujourd'hui le 13.05.2024 j'appelle le service client car je n'ai aucun retour du devis en question, ni sur ma boite Mail, ni sur mon espace Adhérent. Celui ci m'affirme en ligne n'avoir absolument rien reçu, rien NADA : donc au final j'ai perdu 15 jours (et donc j'ai dû le faire moi même ) pour un document qui n'a jamais été envoyé par cette personne alors que je lui avais dit que c'était vraiment URGENT .... Ce n'est pas sérieux M. LAMY, d'autant plus que vous m'avez affirmé dans les yeux qu'il était bien parti ce Devis . Pffffff

  • Avis ajouté par Lucile MOREAU

    Très bon accueil, Directeur de bons conseils et à l ecoute ! Merci pour votre professionnalisme

  • Avis ajouté par Estelle Soler

    Agence de très bons conseils. Par contre pour la résiliation des contrats mutuelle santé, il faudrait penser clients et non bénéfice! J’ai dû résilier la mutuelle, car l’entreprise de mon conjoint en propose une obligatoire. Je n’avais aucune maîtrise sur le traitement du dossier. J’ai pu faire la résiliation seulement le 6 décembre. Matmut ne fait aucun remboursement même au prorata. C’est du vol. Aucune prise en considération de la fidélité depuis de nombreuses années et aucune bienveillance du service client. Où est passé l’humain?

  • Avis ajouté par David Prazowski

    Excellent et professionnel ! Merci à Charlotte de MatMut Saint Germain en laye.

  • Avis ajouté par FL R

    De passage dans l’agence sans rendez-vous, j ai été reçue très gentiment par Charlotte encore en formation qui a su très spontanément répondre à ma demande. Un grand MERCI à elle. Je lui souhaite tout le meilleur pour son futur.

  • Avis ajouté par Dominique Malige

    Echanger en virtuel, c'est bien. Aller à l'agence Matmut de St Ger et échanger en direct avec Julien Lamy, c'est beaucoup mieux : professionnalisme, écoute, conseils, gentillesse. Que demander de plus ? Donc, n'hésitez pas vous non plus à aller le voir (et je suis un vrai et simple sociétaire, aucun lien de parenté, promis !)

  • Avis ajouté par Jeremy Marhuenda Bayssieres

    Assurer depuis 2 ans et grâce à ma femme j'ai pu bénéficier de l'offre 65 de bonus mais sa a augmenter ma mensualiter donc me disant en gagnant en bonus cela était intéressant mais le conseiller a omis de me parler que la réduction 65 de bonus était exclusivement matmut maintenant voulant partir je reste avec le bonus origine et payer plus pour rien pour aujourd'hui on me dit ah on vous a pas dit les bonne informations c'est dommage donc une bonne arnaque pour attirer des client et en sachant que c'est super chère même avec leur 65 de bonus une vrais arnaque merci la matmut aucune solution à trouver et plus presser de finir la discussion à éviter absolument

  • Avis ajouté par yoh toss

    Excellent accueil réactif et disponible Des professionnels. Et à des prix attractif. Je recommande

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