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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Bernay
Téléphone - +33 2 32 46 35 23
Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Jérôme Béchameil

    Excellente assurance. Suite à la panne de mon scenic à Avoriaz, le service assistance nous a très bien pris en charge avec taxi pour Megeve, hôtel avec jacussi samedi soir, taxi dimanche matin, Ter, Tgv pour Paris, taxi Paris Bernay. Merci pour cet excellent rapatriement. Puis pour récupérer mon scenic réparé à Cluzes, taxi Bernay vers l'aéroport Charles de Gaulle, avion ✈ Air France pour Genève puis taxi pour Cluzes. Merci pour ce trajet, j'ai pu récupérer mon scenic. Merci à tout le service assistance et merci à la Matmut en général.

  • Avis ajouté par estelle duclos

    Très bonne assurance. Toujours disponible. Conseillers professionnels. Jamais déçues depuis 20 ans: voiture, maison, assurance scolaire... Toujours eu des prises en charges rapides en cas de sinistres.

  • Avis ajouté par ERUAL

    A fuir !!! Aucune proximité avec leur client qu'ils résilient sans motif. Ma fille s'est rendue compte qu'elle n'était plus assurée en se rendant à l'agence de Bernay pour déclarer ses kilomètres parcourus au-delà de ce qui était prévu au contrat. On lui signale qu'elle est résiliée mais la conseillère ne peut lui donner aucune raison. Elle n'a jamais reçu le courrier recommandé qui lui aurait été adressé en Octobre dernier. Nous y sommes retournés le lendemain pour avoir plus d'explications. Nous avons été face à un employé de l'agence dénué de toute humanité, nous accueillant très froidement et répondant à chacune de nos questions qu'il ne savait pas et qu'il allait faire la demande par mail au siège, nous précisant qu'un délai de plusieurs semaines pour obtenir la réponse était nécessaire. Il n'a même pas été capable de nous éditer et remettre en mains propres ce "fameux" courrier recommandé, ni même pu nous dire si quelqu'un avait signé l'accusé de réception. Nous demandons aujourd'hui le numéro de suivi de cette lettre recommandée et ils en sont inaptes ! Ces gens font preuve d'incompétence totale, tout juste bon à faire souscrire des contrats mais surtout ne posez aucunes questions, ils ne savent rien !!! Passez votre chemin, ne vous arrêtez surtout pas à la MATMUT, vous gagnerez du temps et des ennuis en moins. Autant souscrire à une assurance en ligne, ce n'est pas pire !

  • Avis ajouté par Karine Née

    Une personne très accueillante, nois sommes venus à l'improviste et nous avons pu faire plusieurs modifications sur nos contrats comme souhaité. Personne à l'écoute et de bons conseils.

  • Avis ajouté par Kevin Deshayes

    En voyant 5 personnes en attente, les hôtesses d’accueil prennent le temps de parler de l’étude des enfants des clients alors que les autres personnes attendent juste pour un simple papier. Honteux. Et il y en a une qui me dit : il y a les congés estivaux ! Nous sommes le 15-08-21. Et il y a bien souvent que 2 personnes seulement hôtes toute l année dans l’agence . Il faut être plus rapide mesdames!!!?

  • Avis ajouté par Soizic Thieulin

    L’attente téléphonique est lamentable! Plus de 15minutes pour réussir à joindre quelqu’un + 15minutes d’attente dans un autre service. Quel honte!

  • Avis ajouté par Anthony chicot

    À chaque fois que j’appelle soit j’ai une personne au bout de huit minutes d’attente, ou soit je n’ai personne c’est inadmissible….

  • Avis ajouté par maguy ridet

    Pas facile à joindre,dommage grosse attende au téléphone,sinon employer très agréable et bon conseil au cabinet

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