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Avis Elex Le Havre

Elex Le Havre
Ville - Le Havre
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Elex Le Havre
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Avis Elex Le Havre
  • Avis ajouté par Axel Pasquiet

    Je côtois des experts dans mon travail mais j'avoue que là nous sommes tombé sur une experte incompétente et totalement indifférente. 4 mois que notre chauffage ne fonctionne plus. Heureusement que nous sommes en été. Ce permet même de refuser de faire ce que l'assurance lui a demander de faire.

  • Avis ajouté par Vévé P

    Experte qui paraît rassurante lors de l’expertise des dégâts début novembre 2023 . Elle nous précise que ce sera rapide nous passerons en priorité vue que l’on est une famille sans chauffage ni eau chaude puis nous demande des devis et des expertises pour chiffrer les dommages puis nous redemande d’autres devis . 1mois et demi après mon assurance et nous mêmes avons essayer de la joindre en vain . Les secrétaires d’élex qui elles sont sympathiques essayent de la joindre personnelement et nous disent qu’elle va nous rappeler elle ne le fera pas mais nous enverra des mails en nous disant qu’il manque des informations de mon assurance . Mon assurance nous dit que tout a été envoyé . Notre litige s’est cloturé 2mois et demi après et notre assurance nous a remboursé sans attendre le rapport d’expertise sans nouvelles de leur part .

  • Avis ajouté par Patrick Valentin

    Très bon contact, clarté et réactivité. L'approche des interlocuteurs est rassurante, on se sent accompagné. Je suis en début de procédure et ai bon espoir que la suite se déroule avec le même niveau de qualité et surtout d'un aboutissement positif.

  • Avis ajouté par Quentin Binand

    Après une bataille de plus de 7 mois suite à un dégât des eaux, nous avons enfin réussi à avoir un chiffrage, malheureusement l'experte est revenue 2 fois sur son chiffrage, pour au final nous proposer une sommes dérisoire,pourtant factures et photos à appuis. Suite à cela l'experte a préféré bloquer mon numero que discuter sur un accord .Cabinet d'expertise qui travaille avec les assurances pour rembourser le moins possible, fuyez si votre assurance les mandatés!!!

  • Avis ajouté par odievre roger

    Bon contact lors de la prise de rendez d’expertise. Et l’expertise s’est très bien déroulée Rencontre professionnelle et humaine agréable

  • Avis ajouté par VAVA MARKET

    Ma réponse à l'équipe de com de ELEX J'ai pris contact pour relancer mon dossier et celui-ci à bien été réouvert après bataille. Mme Clarisse BARKAN a bâclé mon dossier, a fait des erreurs, n'a pas tenu compte de mes mails et aucune communication. Impossible de la joindre son num de tèl n'est plus attribué ! ! C'est donc une cata . Où est le professionnalisme des experts. ____________________________________________ Expertise suite à un cambriolage. 1)Rapport d'expertise faux sur le constat de l'infraction : ils ne sont pas entrés par la porte mais par la fenêtre. Super pour le devis e réparation. 2) Cloture de mon dossier avant l'envoi de mes justificatifs !!!! Donc pas de remboursement sur des objets volés et il faut se battre pour rouvrir mon dossier ! Pas non plus informé de la clôture du dossier ! ! 3) Un manque de communication de l'expert... voir aucune et impossible de le joindre Vraiment déçu, je pensais les experts rigoureux . Un manque de professionnalisme et d'Empathie dans des moments difficiles.

  • Avis ajouté par sophia Bes

    Suite à un dégâts des eaux survenu en février 2022, après 2 expertises à mon domicile nous attendons toujours notre chiffrage des dommages après plus de 6 mois. Nous appelons tous les jours, les constats d’huissiers et l’état des pertes ainsi que toutes les factures ont déjà été transmises depuis plus de 5 mois. Si votre assurance mandate ce cabinet d’expert demander à changer avant qu’il ne soit trop tard. Sophia BESSARAOUI

  • Avis ajouté par Camille Corgier

    L'experte en charge du dossier, Mme Barkan, est une véritable catastrophe : elle ne répond à aucun mail, reviens sur son expertise du départ, refuse de transmettre le rapport de l'expertise (à se demander si elle en a fait un) et ne prends pas en compte les éléments transmis pour le chiffrage. Manque de professionnalisme total. Le dossier traine depuis plusieurs semaines! Je ne recommande pas du tout.

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