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Avis GMF Assurances ROUEN HOTEL DE VILLE

GMF Assurances ROUEN HOTEL DE VILLE
Ville - Rouen
Téléphone - +33 9 70 80 98 09
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Avis GMF Assurances ROUEN HOTEL DE VILLE
  • Avis ajouté par Julien Duponchel

    Je me suis déplacé hier matin pour obtenir, après avoir pris rendez-vous au niveau GMF national, une location de voiture quelques jours supplémentaires afin de pouvoir partir en vacances puisque mon véhicule est immobilisé depuis 5 mois et qu'une procédure juridique est ouverte. La personne qui m'a reçu ma gentiment fait comprendre que ce n'était pas à eux de régler ce genre de problème. Et que par conséquent je n'aurais jamais dû me déplacer ! S'entendre à dire ça alors que l'on prend du temps sur son temps de travail, c'est très limité. Surtout que l'argument comme quoi la directrice d'agence est en congé et que rien ne pourrait être fait, est aussi très limite. Je suis sûr qu'il y a plein de sociétés qui fonctionnement sans leur directeur et que quelqu'un d'autre à la délégation pour prendre certaines décisions. Visiblement, pas à la GMF ! En plus, malgré le fait que je sois client chez eux depuis plus de 30 ans avec 7 contrats à la GMF, je ne pourrai obtenir rien de plus, ils font déjà un effort pour les 4 jours supplémentaires. Par ailleurs, j'avais précisé que c'était pour partir en vacances et que donc il me faisait une location équivalente à mon véhicule qui est immobilisé, en 5008, et une fois que j'ai eu l'assistance, qui au passage n'avait aucun numéro de dossier (rien n'a être fait de la part de gmf Rouen), j'ai le droit à un véhicule de catégorie B c'est-à-dire 4 places pour pouvoir partir en vacances ! À6 personnes donc... C'est juste aberrant, inadmissible et incompréhensible. Il devrait changer leur slogan parce que "assurément humain" ne leur correspond pas du tout.

  • Avis ajouté par Ghislain Lechevallier

    Discours différents entre les commerciaux au téléphone et les personnels en agence. Il est temps d'harmoniser les discours afin d'éviter aux clients de se déplacer pour rien. Solution proposée pas adapté. NUL.

  • Avis ajouté par françoise quille

    Très bon accueil du conseiller qui nous a reçu et très compétent.

  • Avis ajouté par Laurence LAC

    Très bonne réactivité et suivi de nos demandes de l’agence de Rouen Hôtel de Ville

  • Avis ajouté par Mokhtaria

    Bonne expérience avec la conseillère merci ?

  • Avis ajouté par Jean Jacques Quinet

    Je ne suis pas passé à cette agence, ni à aucune autre agence Gmf en août 2024.

  • Avis ajouté par sandrine mouchel

    Depuis octobre 2023 j ai demandé la résiliation d un contrat, je suis toujours prélevée et malgré de multiples mails et appels téléphoniques, j apprends ce jour que je vais être prélevé en avril alors que je n ai pas été remboursée des prélèvements indus. Lamentable

  • Avis ajouté par Lionel Godé

    entretien agréable, réponses et solutions pertinentes et efficaces.

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