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Avis EXPERTS GROUPE - EXPAD EXPERTISE LA ROCHELLE

EXPERTS GROUPE - EXPAD EXPERTISE LA ROCHELLE
Ville - Aytré
Téléphone - +33 5 19 09 09 19
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Avis EXPERTS GROUPE - EXPAD EXPERTISE LA ROCHELLE
  • Avis ajouté par Yoann FLEURY

    Très mauvaise expérience avec l’expert Carlos Mendes. Victime d’un accident dont je ne suis pas responsable je me retrouve à payer 250€ de ma poche pour une mauvaise expertise. Le Choc est au niveau de la porte latérale de mon van, carrosserie enfoncée et poignée cassée, la porte ne s'ouvre pas et sécurité enfant actionnée, l’ensemble est notifié sur le constat. Lors du passage de l’expert, la porte n’est pas ouverte ! (secu enfants int, poignée ext cassée) et habillages intérieurs non défaits. Mais l’expert rédige son rapport pour une reparation de la carrosserie et remise en place de la poignée. Hors le système d’ouverture de la poignée à l’intérieur de la porte est cassé mais signalé ultérieurement par le garagiste. Après réparations, la poignée est remise en place mais impossible d’ouvrir correctement la porte. Le garage me dit que l’expert à mentionner dans son rapport la remise en place de la poignée et non la réparation. Je réclame auprès de la Macif qui fait passer le même expert qui évidemment ne va pas contredire sa première expertise et à aucun moment Mr Mendes se remet en question. Je suis face à un mur. Je dois payer. Moralité, on me casse mon véhicule et c’est moi qui paye, quelle escroquerie! Les experts sont de mèches avec les assurances qui les mandates. Mr Mendes est injoignable car pas de ligne directe, tout est filtré par des assistantes. Je suis vraiment remonté car je me fait arnaquer en beauté et je ne peux rien faire. La parole d’une mauvais expert vaut plus que l’honnête parole d’un assuré, quelle tristesse ! Donc si vous avez le choix de prendre un expert n’allez pas chez eux, ils ne vous écouteront pas, non empathique, nonchalant, … Mr Mendes, appelez moi s’il vous plait et arrêtez de vous cacher derrière vos secrétaires!!!!

  • Avis ajouté par Thomas Carpentier

    Groupe d’experts à l’ouest. Aucun suivie, des diagnostics plus que douteux à croire que moins il font de réparation plus il touche de l’argent. À éviter si possible

  • Avis ajouté par Danny. Juliette Renaud

    J ai acheté une voiture j ai demandé une expertise je suis très contente du sérieux de cette société je vous la recommande

  • Avis ajouté par Florentin & Anne-Sophie Dourson Baudry

    Cabinet à éviter pour les caravanes mais comme c'est l'assurance qui mandate, vous n'avez qu'à subir ! Vol de notre caravane chez nous, prise en charge de mon dossier un mois après par un expert qui avoue ne pas y connaître grand chose. Conclusion : nous avons été remboursés 5000 euros en dessous de sa valeur alors que nous étions assurés à la valeur de remplacement. Les recours sont compliqués, faits de sorte que vous payiez encore et encore et vous avez très peu de chances qu'ils aboutissent (il faut que les experts se mettent d'accord sinon c'est tant pis pour vous). Conclusion : nous avons été volés une 2e fois.

  • Avis ajouté par Claude Nouvel

    En colère?. Accident 01/11, expertise le 02/11, le 9/11 toujours pas de document, la secrétaire n'a pas envoyé car l'expert n'a pas coché la bonne case???. Avec le 11 Novembre pas possibilité de ma part de renvoyer le certificat cession, le 14/11 ils reçoivent tout, et aujourd'hui 29/11 l'assurance n'a toujours pas reçu les éléments nécessaires pour m'indemniser. Et heureusement que j'appelle. En attendant je suis bloqué pour l'apport de l'achat de mon nouveau véhicule. Car une fois que l'assurance aura les documents une semaine d'attente. Vraiment pas efficace, du moins mon suivi de dossier en particulier.

  • Avis ajouté par Emilie Dumont

    Rapide et efficace. Le personnel est accueillant.

  • Avis ajouté par Medhi Hazem

    Mauvaise prise en charge de mon sinistre. Malgré que je ne sois pas responsable du sinistre, j'ai dû malgré tout payer une partie des réparations !! Ils ont fait le minimum : changer un pneu sur deux, un amortisseur sur deux résultats la géométrie n'est pas au top. Je déconseille fortement.

  • Avis ajouté par ana vlrs

    Prise en charge et Expertise hyper rapide. Je remercie Monsieur Tiburce pour sa rapidité, son suivi et son travail. Échanges très réactifs. Le secrétariat a été également d'une très grande gentillesse. Je recommande à 100%

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