Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Saintes
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Adela Nabeu

    I'm glad that l choose your company! The agents are very professional and they threated me very well. I am new în town, l dont speak french language, but the person who attend me was explained me all with so much patience. Thank you!

  • Avis ajouté par JS et Mathilde BOURDON

    Je tiens particulièrement à remercier Julie BROSSARD pour sa gentillesse, la qualité de son écoute et des solutions apportées à notre demande. Après un dossier de sinistre extrêmement compliqué géré par une autre agence Matmut, Julie a compris notre détresse et a fait preuve d'humanité. Son geste et son expertise nous ont permis de retrouver sérénité et confiance en la Matmut. Encore merci !

  • Avis ajouté par Celine Celine

    impossible de les avoir au téléphone... plateforme ingérable et personne au bout du fil au bout de 30 minutes !!! 20 ans chez eux ...petit litige...même pas un geste commercial ...honteux la jeune qui m'a reçu gentille.. elle demande à sa responsable dans son bureau....la responsable ne dédaigne même pas venir à notre rencontre pour explication... c'est quoi ça !!!!

  • Avis ajouté par GalibCelia

    Plusieurs assurance pro, sans raison. IMPOSSIBLE d'avoir quique ce soit au téléphone dans cette agence, même après 16 appels et au bout de 25min d'attente (à plusieurs reprise) on vous raccroche au nez. 4 mois pour avoir un remboursement et une carte grise perdue par courrier...

  • Avis ajouté par Mercedes Baron

    Très bon accueil. J'ai quand même été reçu malgré une erreur de ma part sur le jour de rendez-vous. Personne très professionnelle qui vous explique très clairement les choses.

  • Avis ajouté par patrick feillens

    après avoir résilié mon assurance famille le 28 décembre 2022... et que un employé matmut m'avait dit oké, elle est résigné; oh miracle, je reçois un avis d'échéance un an après... Donc personne ne fait correctement son boulot dans cette boite. c'est très énervant de passer du temps à faire les choses dans les règles et d'avoir a rappeler ou repasser à l'agence ou passer du temps sur son ordinateur à chercher un contact qu'on ne trouve pas un an après. je déconseille fortement cette assurance qui vous vend des produits dont vous n'avez pas besoin et dont manifestement il est difficile de se défaire et même d'avoir le bon interlocuteur. Allez matmut saintes, encore un effort, vous y têts presque ! Vous allez y arriver. franchement c'est pénible. SUITE À LA RÉPONSE DU 12 DÉCEMBRE 2023 Donc si je comprends bien vous me proposez soit de perdre mon temps dans votre agence, ce que j'ai déjà fait il y a un an sans succès et en plus je n'ai pas que ça à faire et votre agence ferme à 17 h... soit d'aller sur Facebook ou X et de laisser un mp ?! de mieux en mieux. Donc, j'ai été maintes fois démarché téléphoniquement par votre agence avec insistance. mais personne n'est capable de prendre mon nom, faire le nécessaire, de me rappeler et de s'excuser. en gros vous me demandez de faire le boulot que vous ne faites pas sur mon temps de travail ou de loisir ? c'est ça le concept ?

  • Avis ajouté par Nath17

    17 années d’assurance chez eux, et on vous résilie pour un sinistre non responsable !!!! Quand tout va bien et que vous régler vos échéances ils sont présents, mais une faute de la part de l’assuré en 17 ans et vous résilie !!!! Une honte !!!! Par contre les autres contrats en cours (habitation…) Pas de problème on vous garde. Et bien non madame je résilie tout les autres contrats ! Scandaleux

  • Avis ajouté par Margot Archaimbault

    Thomas et Sylvain m'ont super bien conseillé et ont su faire preuve de professionnalisme pendant notre entretien. Ils ont répondu à toutes mes questions et appréhensions et ont su me proposer des contrats à la hauteur de mes différentes demandes. Merci à eux pour leur écoute et leur patience ?

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