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Avis Aon France

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  • Avis ajouté par L Z

    Le service client n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’une mutuelle aujourd’hui et de ce qu’on paie. On appelle, on vous met en attente, puis on vous donne des infos différentes de l’appel précédent. Le top du dernier appel: le type me met en attente à 17h43 et à 18h, la ligne se coupe avec un message automatique du type “merci mais nous fermons à 18h”. Une des pires mutuelles que je connaisse. Y a du boulot.

  • Avis ajouté par Priscilla Serusier

    Pas du tout aimable au téléphone et en plus de ça ça raccroche au nez !! Pas le choix de prendre cette mutuelle car c'est la mutuelle entreprise mais franchement il y a beaucoup d'efforts à faire !!! j'envoie mes papiers pour régulariser ma situation ils me disent 24 à 48 heures au bout de passer 48 heures ils me disent il faut voir la semaine prochaine !! En attendant je ne peux pas utiliser ma mutuelle donc pas de docteur ni de pharmacie...... sachant que je suis une personne avec un traitement à suivre !!!

  • Avis ajouté par Menthe A Low

    Pitoyable ! Un tas de papiers à fournir pour espérer un remboursement si on peut appeler ça un remboursement ! De l’administratif à n’en plus finir, 10 trains de retard à chaque fois qu’il faut se faire rembourser, et un service client nonchalant !

  • Avis ajouté par Antonin Dréan

    Mutuelle médiocre. Quand on les met devant leurs erreurs, ils mentent pour se couvrir. Systèmes archaïques et discriminatoires. Et j'ai de sérieux doutes pour la sécurité des données personnelles.

  • Avis ajouté par Alex

    Dossier non traité pour ne pas payer ?? En attente de documents depuis 4 mois malgré mes relances.... Je joue au ping pong avec la SG et Aon . .. A éviter...

  • Avis ajouté par Didier BSA

    En premier : toujours bien remboursé et prise en charge acceptable. Par contre très déçu ? 25,8% d'augmentation mutuelle santé au 01.04.24, INADMISSIBLE INTOLÉRABLE SCANDALEUX Comment cela est-il possible ??? Au moins vous auriez du faire cette hausse sur 2 ou 3 ans. Ce sont les actionnaires AON AXA qui vont avoir + 25% sur les dividendes. Colère ? ? ? ? ? Didier

  • Avis ajouté par Irène PERIER

    Mal renseigné par téléphone, le prélèvement de cotisations est reporté d un mois. Changement de mutuelle décidé par la direction pour 2024 mais très mauvaise information quand on veut racheter notre conjoint. Je pense que je vais chercher une mutuelle indépendante pour les années à venir. Marre de refaire des papiers tous les ans.

  • Avis ajouté par Kelly Dru

    Incompétent. Très compliquée de les joindre, attente de 10 minutes au minimum.. Reste en boucle sur les sujets, ne comprend pas et ne cherche pas à comprendre. Délai de traitement long. Refuse le remboursement... à fuir !!

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