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Avis MACIF Assurances

MACIF Assurances
Ville - Thouars
Téléphone - +33 9 69 39 49 49
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Avis MACIF Assurances
  • Avis ajouté par Claude Moteau

    RAS

  • Avis ajouté par Sébastien Guénan

    MACIF Mes parents assuraient leur maison et leurs véhicules depuis plusieurs années à la MACIF de Thouars. Mon père est décédé quelques mois après ma mère. Je me suis déplacée en personne à l’agence de Thouars pour apporter l’acte de décès et j’ai laissé mes coordonnées au conseiller, pour être facilement contactée en cas de besoin. Nous mettons la maison en vente et peu de temps après, alors que le compromis de vente est signé, nous subissons un dégât des eaux (un plafond s’est écroulé). Je téléphone immédiatement à la MACIF (plateforme) où on m’annonce que la maison n’est plus assurée…je me déplace à l’agence où on me répond que c’est de la faute du notaire, c’est lui qui aurait dû me prévenir de la résiliation du contrat. La conseillère, a priori bienveillante, m’a rassurée et m’a répété plusieurs fois qu’on allait trouver une solution. Elle s’est empressée de me faire signer un nouveau contrat d’assurance et a déclaré le sinistre… les semaines ont passé…. Une expertise a été réalisée.. les semaines ont passé…deux relances à l’agence… toujours rien…. les semaines ont passé. J’appelle la plateforme où l’on m’annonce que l’assurance ne fonctionnerait pas puisqu’on était plus assurés au moment du dégât des eaux ! Des semaines à attendre pour un tel résultat ! Nous nous déplaçons à nouveau à l’agence pour exprimer notre mécontentement, le responsable était absent. Nous lui téléphonons pour prendre RV et il a littéralement refusé de nous recevoir. Aucune excuse, ni aucun geste commercial de leur part. Conclusion, il vaut mieux prendre une assurance quelconque en ligne, on est aussi bien considéré que dans une agence locale qui se moque complétement de ses clients.

  • Avis ajouté par SEGUNDA VOMBERG

    Réponse rapide par téléphone, c'est très appréciable d'avoir quelqu'un au téléphone.

  • Avis ajouté par Jacqueline mouchard

    Personnel aimable, compétent, et disponible.

  • Avis ajouté par Johanna Crocq

    Un conseiller à votre écoute. Suivi par mail en suivant.Peu d attente Je recommande

  • Avis ajouté par isabelle durdon

    Bonne écoute et très bon conseil

  • Avis ajouté par joelle malvé

    Très bon accueil et bons renseignements

  • Avis ajouté par Anissa ATTOUMANI

    Reçu rapidement sans rendez-vous et j'ai obtenu ceux j'avais besoin.

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