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Avis AXA Assurance et Banque Eric Poumey

AXA Assurance et Banque Eric Poumey
Ville - Bordeaux
Téléphone - +33 5 56 24 23 93
AXA Assurance et Banque Eric Poumey
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Avis AXA Assurance et Banque Eric Poumey
  • Avis ajouté par Gérard Palomo

    Personnel professionnel très agréable, à l'écoute et réactif. Les conseils sont pertinents. Un petit clin d'oeil à Alicia pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Merci au directeur d'agence qui n'hésite pas à se déplacer dans les cas sensibles. Je recommande cette agence. Bravo à toute l'équipe!!!

  • Avis ajouté par Thierry Cournol

    Agent peu recommandable qui se cache quand on a besoin de lui pour quoi que ce soit Service totalement inexistant , garanties remise en cause systématiquement en cas de sinistre , aucune communication possible Jamais vu de ma carrière une telle incompétence À fuir absolument. Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoiles

  • Avis ajouté par Mareva Picard

    C’est une agence très professionnelle. Une attention particulière aux collaborateurs et collaboratrices pour leurs excellents travails car ils savent être à l’écoute des clients pour pouvoir répondre correctement à leurs besoins.

  • Avis ajouté par francois atcheba

    Après un sinistre vol, ce monsieur a tout fait pour ne pas indemniser : non réception soit disant de l’original du dépôt de plainte, passage 4 mois plus tard de l’expert et sur estimation de l’expertise pour reporter la prise en charge des réparations, courrier après courrier et insistance pour demander une explication du refus de prise en charge c’est finalement après réclamation via Facebook et plusieurs démarches auprès de la compagnie que j’ai eu gain de cause. Professionnels et amis artisans fuyez !!! Il n’est même pas respectueux de votre personne car il ne vous répondra jamais personnellement, même si vous demander à lui parler par contre pour vous proposer des contrats il est insistant. A bon entendeur !

  • Avis ajouté par Anne DUCATEZ

    Assureur très professionnel et surtout à l’écoute. Présent et efficace pour trouver une solution quand on a un problème. Je regarde de temps en temps la concurrence mais finalement je reste chez eux même si je n’habite plus la région. Cela doit faire maintenant 20 ans ! Bravo à l’équipe

  • Avis ajouté par Romain Etcheber

    Contact avec l'agence de Bordeaux courant Août par téléphone pour un devis d'assurance remorque porte bateau. Souhaitant concrétiser le devis en contrat pour une date d'effet au 25 septembre, je contacte l'agence et la gestionnaire me demande de retourner le devis avec le bon pour accord, le rib et la CG de la remorque chose faite. La gestionnaire au bout du fil m'informe que le contrat prend donc effet le 25 septembre qu'il n'y a pas de soucis et que je recevrais par conséquent l'attestation d'assurance dans les jours à venir. J'ai donc pu me servir de ma remorque afin de sortir le bâteau de l'eau le 26 septembre et le véhiculer jusqu'à mon domicile... Le 29 Septembre toujours pas d'attestation. Je me permets de contacter l'agence qui m'informe que finalement ils n'ont pas fait le contrat. Je demande des explications mais la gestionnaire est en rendez vous, elle doit me contacter dès que possible.. Le 1er Octobre elle n'avait toujours pas terminé son rendez-vous visiblement, je me permets de contacter de nouveau l'agence. On m'informe qu'elle est en rendez-vous, et qu'elle me rappelle. Dans le courant de la journée, la gestionnaire me contacte pour minformer que finalement ils ne feront pas mon contrat d'assurance car je ne souhaite par assurer mon bâteau chez eux... Étant donné qu'il s'agit de contrats distinct, et que ca n'a jamais été évoqué je refuse de céder à ce genre de pratique. Je demande à être mis en contact avec monsieur Poumey, absent de l'agence ce jour là, mais que je serais contacté rapidement. Nous sommes aujourd'hui le 6 Octobre et tjs aucune nouvelle ni de la gestionnaire ni du directeur. Je contacte de nouveau l'agence et on m'informe qu'il n'y aura personne de disponible d'ici le 8 Octobre... J'aimerais par conséquent être contacté aussi rapidement que possible par M. POUMEY car la situation dans laquelle m'a mis sa collaboratrice est inacceptable.

  • Avis ajouté par Teheiura IHORAI

    Merci à cette collabolatrice (Thérèse si je ne me trompe pas), car elle est très chaleureuse au téléphone et surtout efficace. Belle journée

  • Avis ajouté par Titaua PAPATA

    Accueillante et chaleureuse. J’ai pu résoudre mon problème par la bonne qualité du service. Merci à toute l’équipe de m’assurer dans mon quotidien.

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