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Avis Carac

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  • Avis ajouté par Mamaria Pereira

    Bonjour je suis adhérente depuis 2017 avec un versement par mois pour ma complément retraite à 62 ans, aujourd'hui je me trouve avec une suspension de mes versement avec une liquidation d'office, chacant que j'ai rien demandé à mes 60 ans. J'ai envoyer une lettre recommandé avec réception, il y à une semaine,pas de réponse.

  • Avis ajouté par Que du bonheur

    Un service client déplorable - injoignable et inefficace... Bien dans le prolongement du "service public" mais aux frais des "adhérents" - et avec quel salaire pour son président ?

  • Avis ajouté par Maurice Gouvernet

    Bonjour Désolant, on ne répond pas au demandes !!!! surtout pour obtenir le double d'un dossier, quand ils veulent Idem les demandes de RDV aux oubliettes Par contre quand vous avez de l'argent à déposer Mr Fiéffé vous offre un RDV dans le mois en cours Pour Info M.G

  • Avis ajouté par Laurence Blanchet

    Suite à un placement récent, la Carac a mis plusieurs semaines à verser l'argent correspondant à une assurance vie alors que mon frère et ma sœur avaient l'argent sur leur compte depuis longtemps..Une histoire de performance d'agence??? Impossible de joindre quelqu'un au téléphone dans l'agence à laquelle je suis affectée. Pas de réponse aux mails non plus ou bien réponse très longue à venir. Mon interlocuteur a mis un message d'absence en donnant un autre mail à qui s'adresser, cet autre mail ne donne aucun retour alors que j'ai 17 000€ à placer. Il est vrai que cela fait 3 jours seulement mais lorsqu'il s'agit d'argent à placer, la réactivité est un atout important. Ceci dit, pour le premier versement que j'ai eu à faire, mon mail n'a pas eu de réponse et quand j'ai eu mon interlocuteur et que j'ai eu à verser l'argent, rien n'a été fait pendant des semaines alors que j'avais envoyé tous les documents requis. Alors oui, pour l'instant, c'est plus que laborieux la CARAC !

  • Avis ajouté par Bernard Cambray

    Enormes difficultés pour contacter un "conseiller" en mettant un message sur la plate forme, par téléphone, mail ou pour obtenir un rendez-vous. Que dire des délais pour un déblocage de fonds, rachat total ou partiel ? Aucune information personnalisée sur la nature des contrats détenus et leur évolution à moyen et long terme. Rappeler que le code de la mutualité ne répond pas aux mêmes règles que le code des assurances .Reste à souhaiter que les transferts "Fourgous" afin de modifier composition des contrats au sein d'un même établissement permettent comme cela est à l'étude, le transfert du contrat dans un autre établissement de son choix car pour l'instant le contrat est captif. Inexactitudes criantes dans les informations financières sensées parfaire la connaissance client, un comble pour un "partenaire" affichant une relation de confiance. Point positif, le positionnement sur des valeurs sociétales, mais comme la plupart de ses concurrents également...

  • Avis ajouté par nelly gervais

    une grande confiance en Nathalie qui est très sérieuse , très patiente, altruiste. on peut compter sur elle. mes felicitations

  • Avis ajouté par Xuan Mai

    Si vous ne voulez pas que vos bénéficiaires touchent l'argent de votre assurance-vie (qu'avec Amour vous voulez leur léguer), c'est chez eux qu'il faut souscrire! Avant votre décès vaut mieux avoir prévenu vos proches que vous avez souscrit chez eux car ils pourront attendre longtemps avant d'être avertis! Service déplorable et long avant de pouvoir percevoir ce qui nous est dû! Il faut insister et faire des tas de courriers! Un jour, on vous dit qu'il faut envoyer les papiers au siège social et un autre à l'agence de votre lieu de résidence! C'est du n'importe quoi! Bonjour, c'est déjà fait deux fois et pas de nouvelles. On nous prends pour des pigeons!

  • Avis ajouté par Valérie GARCIA

    Bon accompagnement par une conseillère agréable et réactive Se déplace à domicile et prends le temps d'écouter pour bien conseiller Se rend disponible pour répondre à toute question et assurer un suivi de qualité

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