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Avis MAAF Assurances BORDEAUX CENTRE

MAAF Assurances BORDEAUX CENTRE
Ville - Bordeaux
Téléphone - +33 5 57 14 42 00
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Avis MAAF Assurances BORDEAUX CENTRE
  • Avis ajouté par Mallory M

    J'ai toujours assuré mes véhicules chez MAAF mais après avoir été reçu de la sorte je pense fuir cette agence. La conseillère était hautaine, méprisante et sans aucune écoute. J'avais la sensation de déranger. Ce genre de manque de considération ne donne absolument pas envie de souscrire un contrat. C'est déplorable.

  • Avis ajouté par aurelie Bridenne

    Après un contact téléphonique très agréable avec la plateforme, j’obtiens un rdv dans l’agence de Bordeaux centre pour souscrire un contrat. J’ai perdu mon temps! La personne qui m’a accueillie a dès le début adopté un ton méprisant et condescendant, voulant me faire prendre des options non demandées en me faisant culpabiliser. Comme je les refuse elle devient encore plus désagréable, mais finit par prendre mes documents afin de faire le contrat. Elle m’annonce ensuite d’autres montants à payer (adhesion, prélèvement immediat pour l’année), alors qu’elle aurait pu me l’indiquer avant. Quand je lui fait la remarque, elle s’enerve, me dit que je suis agressive. Je lui réponds qu’avec le ton qu’elle emploie depuis le début elle donne vraiment envie de ne pas souscrire chez eux. Elle me repond qu’elle ne me retient pas. Je pars. Une commerciale qui fait fuir les clients, chercher l’erreur.. ?

  • Avis ajouté par Valentin C.

    Déçu par de trop nombreuses assurances mais plutôt ravi de la MAAF. Procédure un peu longue mais classique pour les assurances et résultat satisfaisant. Personnel sympathique

  • Avis ajouté par David

    Incroyable... je viens d être agressé verbalement par la personne à l accueil à qui j essayais d expliquer en vain que j attendais qu un conseiller pro me rappelle suite à un premier entretien passé. Elle me redemande toutes les informations, j ai beau lui expliquer que le conseiller les as déjà toutes et me répond " si vous n êtes pas content vous n avez qu à raccrocher " puis " nous allons en rester là ". Quelle violence et manque de professionnalisme, c est fou

  • Avis ajouté par Angélique Merlet

    Je suis ravie de mon rendez-vous, mention spéciale pour Céline ! Professionnalisme, écoute, conseils avisés, tout était clairement expliqué, avec bienveillance. Je suis ravie de passer à la MAAF.

  • Avis ajouté par A.J.L. M.

    Belle agence, très bien située. Gentillesse et élégance remarquable !

  • Avis ajouté par Eric Candelon

    J'appelle ce jour 29/12/23 pour une demande d'attestation; ça fait plus de 20 mn que mon smartphone est en attente de réponse !??..vous trouvez ça normal ??..c'est chaque fois la même chose, on n'a jamais de réponses téléphonique avec cette agence, il va encore falloir que je me déplace

  • Avis ajouté par Sylvain D

    Client depuis toujours de la MAAF, j'ai du prendre un rdv en agence pour souscrire à une assurance spécifique, et j'ai été reçu par "Madame la directrice". Cette personne n'avait clairement pas la compétence sur le sujet et elle m'a donné des informations totalement fausses. J'ai vite compris que ses informations n'étaient pas cohérentes ce qui m'a été confirmé par un passage à l'agence et une discussion avec les employés qui ont l'habitude de recevoir des clients. Je considère que l'erreur est humaine, mais cette "directrice" m'a rappelé en niant ses propos tenus la veille, m'accusant d'avoir mal compris, toujours sur un ton hautain et condescendant. Je suis donc en train de retirer tous mes contrats de la MAAF et si vous êtes bien à la MAAF, surtout évitez de traiter avec la directrice. Le reste de l'équipe est très agréable et je les plains de devoir travailler avec cette supérieure.

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