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Avis MAAF Assurances LIBOURNE

MAAF Assurances LIBOURNE
Ville - Libourne
Téléphone - +33 5 57 25 52 52
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  • Avis ajouté par Virginie Cherloneix

    Agence au top ? cela fait a peu près 18ans que je suis cliente MAAF avec assurance voiture , maison , scolaire et mutuelle ! Toujours disponible, efficace et agréable je recommande++++

  • Avis ajouté par Nath

    J'ai voulu faire faire un devis santé et habitation pour ma mère. Impossible de parler à un conseiller. Plus de 50mn d'attente à chaque fois et je finis par raccrocher. J'ai passé l'après midi à perdre mon temps pour rien. Eh bien ma mère ira s'assurer ailleurs.

  • Avis ajouté par Priscillia Corvaisier

    4 contacts avec la MAAF depuis début Octobre, pas une personne suffisamment compétente pour me donner la bonne marche à suivre pour résilier nos 2 garanties décès (loi Hamon, en fait non, loi chatel, en fait non, donc 2 AR payé pour RIEN), et maintenant que le délai est dépassé (a priori 2 mois avant l’échéance donc 30 octobre) on me dit je cite « c’est trop tard vous pourrez résilier en décembre 2024 ». Donc c’est du mauvais conseil + de la reconduction de contrat forcé, c’est légal? Dois-je contacter ma PJ ? Ou vous allez enfin traiter ma demande et pas m’escroquer ? Ps: dites à vos conseillers qu’il n’est pas normal d’être condescendant quand on veut faire soi-disant de la satisfaction!! Et que OUI 8€/mois c’est trop pour certains à débourser vu que pour vos conseillers ça semble insignifiant. C’est honteux et je compte pas en rester là.

  • Avis ajouté par Cyril Dupuy

    Client Maaf sur l’agence de Libourne depuis 25 ans sans aucuns problèmes de paiement ou de sinistre, nous avons même le bonus à vie sur notre véhicule depuis des années. Cette année, nous nous sommes fait cambriolé dans notre nouvel appartement : coût pour la Maaf (60 euros de serrure) et nous aucuns remboursements pour le préjudice matériel ( bien sûr toujours le même discours ). Après dégâts de eaux lié à une malfaçon de la résidence qui est neuve : promoteur mis en cause . Et là, bonne surprise de recevoir un recommandé pour résiliation assurance habitation pour deux sinistres non responsable. BRAVO pour la lettre. Au lieu de faire de la pub , vous pourriez au moins joindre vos clients et surtout vos anciens et fidèles. BRAVO le service relationnel. À croire qu’il vaut mieux passer par un petit assureur . Merci de nous avoir fait comprendre votre direction vis à vis des clients . Nous allons du coup voir ce qui se passe ailleurs pour toutes nos assurances.

  • Avis ajouté par Dany Beaudou

    Venus sans rendez-vous pour discuter d'un problème, nous avons été reçus assez rapidement par une conseillère aimable et attentive. Qui a bien compris notre situation et a fait en sorte de la régler. De façon générale, à chaque visite, les conseillères sont à l'écoute et prennent le temps avec chaque assuré.

  • Avis ajouté par philippe DARFEUILLE

    Aberrant !!! On appelle pour une assurance pour une moto 50cc, la conseillère nous dit que vu que nous ne sommes pas client ils n'assurent pas ce genre de véhicule. Ça c'est du commerce ! Quel accueil ! Ça s'appelle juste de là discrimination.

  • Avis ajouté par pascal pichon

    Par 2 fois ;une heure d'attente au téléphone avant que celui-ci raccroche et juste pour un renseignement pour éventuellement devenir client pro. Tout cela ne me semble pas très sérieux ou MAAF ne souhaite pas de nouveaux clients et dans ce cas il faut arrêter la pub ......

  • Avis ajouté par Beatrice Tailledet

    Assurance habitation, j'ai été cambriolé maison loué par une agence..(la maaf assure le logement sans rien demandé de particulier notamment sur les serrures etc...)...aujourd'hui le cabinet d expert de la maaf ne me rembourse pas et se cache derrière le contrat en disant en gros que j aurai du savoir que la maison n était pas aux normes de sécurité pour les serrures...J attends toujours la mise en sécurité de la maison ...je paie ce servive mais ils ne sont jamais venus .La directrice de l agence se cache derrière le contrat et ne veut rien savoir .En gros elle et ses collaborateurs prennent les contrats mais sans savoir ce qu ils assurent et tant pis pour vous! Je me suis faite escroquée par mon assurances Toujours pareil, on paie mais dès qu il y a un litige ils recherchent pour ne pas vous rembourser. Aujourd'hui je suis la victime et des cambrioleurs et de mon assurance!

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