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Avis MAE de Bordeaux

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Avis MAE de Bordeaux
  • Avis ajouté par Laetitia TESSIER

    Ravie de voir que je ne suis pas la seule mécontente! 8 ans de souscription pour 2 enfants, sans aucun litige et on m envoie une mise en demeure de paiement pour avoir dépassé la date de résiliation de 2 jours. Évidemment, pas d interlocuteur privilégié, on tente de me placer un produit plutôt que de privilégier la négociation, le tout après 10 minutes d attente pour finir par être coupée au bout de 2 minutes de conversation. Une assurance qui ne sert à rien et qu on appelle que lorsqu'on n'a pas besoin d'eux !

  • Avis ajouté par Laura Chevreul

    Des voleurs !!!!! Un contrat reconductible (je n'étais pas au courant) je doit attendre une année scolaire pour résilier et payer dans le vent !

  • Avis ajouté par Maya Sou

    Service client déplorable, que des menteurs, j'attends un remboursement depuis MAI 2023 mais comme le service est INCOMPÉTENT est qu'ils sont incapable de transmettre un document à la partie adverse....cela va bientôt faire 1 an que j'attends mon remboursement!!! A chaque appel tout le monde ce renvoi la balle alors qu'il y'a juste 1 document à envoyer. Je déconseille l'assurance scolaire chez eux, c'est fini pour moi en tout cas!!

  • Avis ajouté par Amely G.

    J ai souscrit il y a plus de 5 ans, j ai eu des problèmes pour des lunettes cassées, suivi des litiges qui est clairement à la charge du client, ainsi que les relances … le suivi de paiement… c est déplorable ! En juin 2023 j ai envoyé une lettre de résiliation, sachant que je refuse le prélèvement annuel , j envoie toujours un chèque. Donc impossible d oublier … ils refusent de prendre en compte ma résiliation. Je suis à ce jour résiliée pour non paiement … apparemment ils veulent me mettre au contentieux pour 13€ et alors que j ai écrit une demande de résiliation. J avais déjà tenter de les joindre pour savoir si ils avaient pris en compte mon courrier .. mais impossible d avoir une personne au téléphone. C est invraisemblable ! Bref entreprise à fuir.

  • Avis ajouté par aoced33

    Je déconseille fortement ! Cela fait désormais un an depuis que j'ai signalé un dégât des eaux, et je n'ai toujours reçu aucune assistance. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations sur l'avancement de la situation, aucun suivi n'a été effectué. Pendant cette période, ma famille et moi-même avons dû vivre dans des conditions d'insalubrité extrême, ce qui est inacceptable. Il est déplorable de constater le manque de considération de la part de la MAE envers ses adhérents qui se retrouvent ainsi abandonnés face à de telles situations.

  • Avis ajouté par Laetitia Grossemy

    Pire assurance sur le marché. Le commercial au téléphone m'a volontairement MENTI pour me faire signer un contrat en me disant que je pourrais résilier à tout moment alors qu'il savait que c'était faux. Je n'ai rien pu faire et j'ai dû payer une assurance 1 année complète pour seulement 1 journée d'utilité réèlle (sur un évènement). SAV médiocre : j'ai été baladé de formulaires de réclamation en formulaire de réclamation sans recevoir de réponse.

  • Avis ajouté par Ben_ Chm

    J'ai voulu souscrire une assurance scolaire à l'avance pour mes filles de 2 ans et demi qui sont rentrer à la maternelle ce mois ci, en voulant bien faire je me suis trompé souscris pour l'année 2022-2023, je ne sais comment c'est possible de payer une assurance pour une année scolaire quasi fini. Cependant après un appel à leur service client, il ne peuvent bien évidemment rien faire et pas me transférer ni me rembourser.

  • Avis ajouté par MD MD

    Assurance pitoyable je suis d’accord le jour où il y a une demande ils ne sont plus là . J’ai toujours été chez eux j’ai fait appel à la protection juridique, la chargée de clientèle est très hautaine et juge les situations en disant que ça n’avait rien d’urgent alors qu’elle ne connaît rien à la situation, incapable d’indiquer sa fonction si elle est juriste ou gestionnaire ce n’est pas très claire. On me reproche de m’être renseigné sur mes droits auprès d’un avocat ce qui est mon droit. Aucune considération pour les clients. La Mae ne répond pas et redemande systématiquement les mêmes documents envoyés dans l’espace personnel. Je ne recommande absolument pas . Quand j’ai eu le service habitation on m’a posé des questions sur les mobiles présents au foyer pour me proposer une assurance pour mobiles en cas de casse juste des commerciaux qui vendent du rêve alors qu’en réalité ils n’interviendrons pas en cas de sinistre. Je rejoins tous les avis la Mae n’est pas une bonne assurance a fuir juste bon à prendre des cotisations mais ne vous aideront pas en cas de sinistre .

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