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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Tyffanie Bonnaval

    Je viens déclarer un accident, la personne me vend un autre contrat que je ne signe pas et je ressors avec un nouveau prélèvement mis en place sans mon accord. Si je n'avais pas été attentive, j aurais pu ne pas m'en apercevoir. L accident lui n'est toujours pas pris en charge par contre et ne peut pas se déclarer en ligne, histoire de ralentir au maximum le processus et que les gens dans le besoin ne puissent pas bénéficier facilement et simplement des services pour lesquels ils payent.

  • Avis ajouté par adrien claeys

    J'ai souscris une assurance auto. Je pensais pouvoir me rétracter, ce qui n'est en réalité pas le cas (souscription en agence). D'ailleurs je venais au départ plus pour un devis. Je comprends l'empressement de la signature numérique directement sur place. Je n'ai vu n'y contrat (physique ou numérique), ni rien signé personnellement, tout à été fait par le conseillé. Du coup je résilie toutes mes assurances chez eux, et dans un an celles nouvellement souscrites.

  • Avis ajouté par Jo cocaïne

    Très choquée par mon passage à l'agence hier. Je suis adhérente Ociane depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite des prestations et de leur écoute. Mais hier j'ai eu droit à un interrogatoire en règle de la part de la conseillère ??? Intrusion dans ma vie privée, (famille, contrats, biens...). Indiscrétion peu professionnelle ! J'ai dû parler de mon chat pour noyer le poisson ; mauvaise idée elle voulait me coller un contrat. Vraiment à recadrer.

  • Avis ajouté par Christèle Voisin

    Service 5 étoiles pour cette agence où l'on vous reçoit toujours avec le sourire. Les deux charmantes personnes sont très efficaces, réactives, toujours de bons conseils et très professionnelles. C'est un vrai plaisir et tellement rare. Je recommande à 100% cette agence du Cours Portal.

  • Avis ajouté par laurent welcomme

    Très bon accueil, prise en charge immédiate et qu'es ce que c'est agréable de pouvoir parler à son assureur.

  • Avis ajouté par Wendy Berthelot

    Rendez-vous fait avec Valérie VASQUEZ, une personne très agréable qui m'a expliqué les subtilités de contrat afin que tout soit plus clair pour moi. Je vous la conseille

  • Avis ajouté par valerie d

    Agence cours Portal, toujours merveilleusement bien reçue, et surtout d'une grande efficacité et d'une aide précieuse quant aux démarches à effectuer pas toujours simples. Un grand merci à Mme MALTORD

  • Avis ajouté par Anne-Marie Ballarin

    L’accueil chaleureux, la disponibilité, la pertinence des retours et l’efficacité des interventions sur notre dossier nous as rassurés.

  • Avis ajouté par Jahed AHMED

    Veery good service.

  • Avis ajouté par Veli

    Non

  • Avis ajouté par Robert Pugnet

    Nouvelle satisfait de l'entretien pour régler un litige à Biarritz pour une location. Bravo pour l'agence 2 Avenue de Tiers à Bx

  • Avis ajouté par Brigitte Le.pluart

    On est bien reçus à chaque fois, les explications sont claires

  • Avis ajouté par Yasmin Mecif

    Très professionalisme, je recommande cette agence Stalingrad aux clients venant s'inscrire à un contrat. Deux conseillères matures et souriantes. En termes d'explications, je n'ai rien à dire. Pour éviter toute perte de papier. Les conseillères sont écologistes et cela me satisfait par le billet administratif en utilisant l'outil numérique pour des demandes.

  • Avis ajouté par papaibrahima konaté

    Acceuille chalereux explications trés claire.

  • Avis ajouté par Kamel BENAMAR

    Toujours disponible les agents de l’agence sont toujours disponibles pour vous recevoir , Pour ma part, très satisfait de l’accueil de l’agence .

  • Avis ajouté par Mathilde

    Accueil sympathique et prend le temps d'expliquer les choses !

  • Avis ajouté par orphée Pascal

    Bonjour Impossible de joindre le service sinistre après plusieurs appels sur le nouveau serveur automatique !! qui vous dit attendre et raccroche y il ya un problème de suivit des dossiers aucune réponse pour mon problème de prise charge 2 semaines aprés la demande et plusieurs email !!!! jespère une réponse au plus vite ou retour sur un autre avis à suivre !!!!! Cordialement

  • Avis ajouté par robert alexandre

    Agence avec personnel extraordinaire ce qui n’est pas le cas dans beaucoup de bureaux. Toujours souriant disponible et efficace que demander de plus à ce personnel.

  • Avis ajouté par Sabine HOBON

    Attente téléphonique correcte, très bien renseigné avec des personnes très aimables et professionnelles. Merci

  • Avis ajouté par Abu Amir

    Je fais affaire avec eux depuis peu de temps, mais ce sont les meilleurs. Bon accueil. Je recommande cette agence. Merci du fond du coeur??

  • Avis ajouté par Arnaud Sainte cluque

    Je ne recommande pas cette agence très mauvaise gestion des dossiers, le personnel fait moins que le minimum, et n'essaie pas de résoudre les problèmes. Ils ont du mal à admettre leurs erreurs. Vraiment très déçu de leur attitude pour gérer les dossiers durant le sinistre du à la grêle. A cause d'eux je suis resté sans voiture durant 3 semaines et il n'ont même pas essayé de me trouver une voiture. J'ai 87 ans et je me remets à peine d'une fracture du fémur.

  • Avis ajouté par Anne Larrieu

    Agence de Caudéran, excellent accueil. Pas d'attente en fin de matinée. Personnel agréable et compétent.

  • Avis ajouté par Roxane Debast

    A fuir !! Pas arrangeant du tout !! Clients avec mon conjoint depuis toujours ainsi que nos familles. Problèmes de santé + problèmes d’argent qui s’accumulent et aucun arrangement possible concernant le paiement des assurances voitures. Comptez sur nous pour partir dès que possible !

  • Avis ajouté par Thibault Cazals

    Message a l'attention de Monsieur Chaillou. Bonjour, Je suis Thibault Cazals, ancien assure de votre agence. Je vous contacte pour le sinistre N°204M02984H en lien avec mon ancien voisin M.Marjoux et son assureur SURAVENIR. Vous m'aviez invite dans votre bureau afin de traiter personnellement le probleme de recours adverse car mes parents ont ete sollicites par suravenir pour le reglement du sinistre alors que c'est moi le proprietaire. Vous avez traite le dossier le 22/07/2022, et a ce jour la situation n'est toujours pas regularise. La reference de sinistre de mon voisin est N°20-0124406, merci de bien vouloir regulariser la situation le plus rapidement possible car c'est totalement inadmissible que cette situation soit toujous d'actualite alors que nous sommes fin fevrier 2023. Merci de faire le necessaire et de prendre contact avec moi le plus rapidement possible!!!

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