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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Lormont
Téléphone - +33 5 56 86 82 85
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Philippe Menuau

    Je tenais à remercier l'accueil de l'agence MATMUT Lormont et les conseils et le professionnalisme des employés. Tout particulièrement à une personne très professionnelle qui a su me conseiller et m'accompagner dans mes demandes en la personne de Imane qui est une personne très patiente et jusqueboutiste qui m'a bien conseillé et concrétise les contrats que j'ai validés avec cette agence de MATMUT Lormont. Merci encore à Imane et à l'équipe de Lormont.

  • Avis ajouté par Cas Ju

    A éviter! Mon entreprise a 2 véhicules assurés à matmut. Nous avons eu un bris de glace il y a 6 mois et une erreur (de leur part) sur un contrat. Pas de son et lumière de l'assurance malgré : 6 messages sur l'espace en ligne (aucune réponse), 4 appels sur leur plateforme téléphonique. Le must: on peut demander à être rappelé à un créneau défini. Bien entendu personne n'appellealors que vous reservez le creneau. Et vous n'avez aucun moyen de joindre l'agence. Il y a quand même une chose qui marche: les prélèvements. La dessus aucun soucis, ils se paient bien. Si vous cherchez une assurance sans interlocuteur, qui se moque ouvertement de vous, injoignable et qui vous laisse dans la galère, vous êtes au bon endroit.

  • Avis ajouté par Yohan DAUMY

    Voleur et arnaqueur. Ils vous font signer des contrats cachés et une fois que vous voulez le résilier, vous ne pouvez pas parce que vous êtes engagé 1 an. De plus, le service sinistre est incompétent, un vol de véhicule qui date de janvier 2024 n’a toujours pas été résolu et je n’ai toujours pas reçu d’indemnisation et quand à l’option indemnisation du véhicule renforcée celle ci est complètement mensongère on ne vous rembourse que la carte grise du véhicule. Excrément déçu

  • Avis ajouté par Martin Marc-Olivier

    Un peu d'attente en arrivant mais c'est finalement assez rapide avec 4 bureaux pour accueillir la clientèle. Et dans mon cas, j'ai eu une discussion agréable et répondant à mes demandes.

  • Avis ajouté par Martine ANGELOT

    J'ai été reçue par Imane. Je remercie cette jeune femme très accueillante, très professionnelle, à l'écoute et de très bons conseils.

  • Avis ajouté par Sabrina Bardin

    Dites moi ... Il vous arrive de répondre au téléphone ? Trois jours que j'appelle, à des heures différentes je précise hein pour pas que l'on me parle des fameuses heures d'influences ... Aucune réponse !!! Poiroté pendant plus de 10 mn ... C'est cool!

  • Avis ajouté par said godmane

    Bonjour En ce qui concerne le personnel de l’agence rien à dire ils sont accueillant souriant Mais le service sinistre injoignable aux téléphones et ils vous réclame des documents de plus de 7 ans en arrière ils vous font traîner pour vous indémeniser alors si vous avez un retard de prélèvement sur vos cotisations là ils vous rate pas ! Rapide pour prendre très long pour vous rembourser Très déçu

  • Avis ajouté par anne laure COTTRON

    Après plusieurs relances ( mail, messenger, téléphone, agence) URGENTES...mon dossier n'avance toujours pas. Je n'ai personne de compétent dû siège social qui daigne m'appeler !!!!.

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