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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Saint-Médard-en-Jalles
Téléphone - +33 5 56 05 23 81
Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par soflo POPESCU

    Excellents conseils et écoute, Mme Christelle C et son collègue m'ont bien accompagné pour l'assurance de notre véhicule. Nous avions l'assurance habitat car nous avions déjà été conquis par l'accueil et les tarifs proposés, il y a 5 ans. Du coup naturellement, pour notre nouvelle voiture nous y sommes retournés et le service est toujours de qualité. Disponibilité, localisation et horaires pratiques avec le samedi matin. Parcours client simplifié, et attention et bienveillance accordés au client. je recommande cette agence de St Médard et ses conseillers.

  • Avis ajouté par Mikael Cerda

    Je tiens à remercier Mme Christelle Ch.. pour son écoute dans le cadre de ma réclamation, avec les ponts, le temps de répondre fut plus long. Mais son accompagnement, ses appels réguliers pour m'indiquer l'état de mon dossier et m'ont permis de positiver. J'avais besoin de réponse et son sens du relationnel et le suivi de mon dossier, fut finalement une expérience positive malgré les tracas de ma réclamation.

  • Avis ajouté par Julie G

    Nous nous sommes rendu directement en agence (St Medard) pour un nouveau contrat d’assurance auto. Cela fait plusieurs années que je suis assurée chez eux. Reçu par Magali dans leur nouvelle agence. Très réactive, professionnelle, à l’écoute. Comprend nos besoins et explications claires si besoin. Mon conjoint a pu bénéficier de mon bonus auto (gros point positif) À l’occasion de la visite on nous propose d’autres contrats (prévoyance, assurance habitation) mais aucun forcing lorsque cela est refusé ce qui est très agréable! J’avais eu un sinistre grêle en 2022 qui avait été bien suivi par la Matmut. Donc pour ma part, très satisfaite, les démarches sont rapides, Magali est une vendeuse très agréable, je met 5/5 pour cette visite.

  • Avis ajouté par Corentin Colomar

    J'y suis passé 2 fois et toujours très bien accueilli ! La première fois un monsieur pour une modification sur mon contrat. Et jeudi dernier avec une dame pour assurer un nouveau véhicule, qui m'a tout bien expliqué avec une extrême gentillesse.

  • Avis ajouté par Kal Iméro

    Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 !!! quand vous prenez un contrat faites très attention aux franchises !! on vous dit rien et quand arrive un sinistre c'est l'hécatombe. Vous voulez résilier et ils ne veulent pas tenir compte de la loi Hamon !! j'ai pas peur de dire que ce sont des voyous.

  • Avis ajouté par Geraldine Cannone

    Résiliation en mai , prélèvement à tort juin et juillet. J'appelle pour savoir quand se fera la régularisation, la conseillère n'est pas capable de répondre et me dit on ne sais jamais faites opposition au cas où....Je rappelle on me dit je fais tout le nécessaire vous serez remboursée à la fin de semaine. Toujours rien je rappelle on me dit ha be je ne sais pas. Au final je reçois un courrier remboursement sous 30 jours, mais toujours rien. Je rappelle ce jour et là on me dit. Vous serez remboursée sous 40 jours.... on ne se fiche pas de moi au passage....

  • Avis ajouté par Liliana M

    Remboursement santé très long ( j’attends depuis plus de deux mois ). Monsieur en agence très froid et désagréable quand on vient demander un renseignement. ( ben oui! Il faut venir que quand ils peuvent vous faire signer des contrats et faire du chiffre). Accueil très désagréable , je suppose que ce n’était pas le bon matin , ( vu qu’il n’a même pas eu le temps de bien boutonner son pantalon) . Quelle tristesse …

  • Avis ajouté par Delphine Buran

    Nous y sommes allés pour des devis, car notre assurance précédente nous coûtait trop cher pour peu de garantie, nous avons été très bien accueilli, les explications étaient claires, notre conseillère MATMUT Magali a bien compris nos besoins et a adapté les garanties en fonction de ce que nous avions besoin. Résultats nous sommes mieux couvert en mutuelle pour moins cher, nos voitures pour les même garanties nous coûtent 140 euros moins cher sur l'année. En conséquence je recommande vivement cet agence, souriant, disponible et à l'écoute. Merci à vous.

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