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Avis MMA Assurances BORDEAUX QUINCONCES

MMA Assurances BORDEAUX QUINCONCES
Ville - Bordeaux
Téléphone - +33 5 56 32 08 00
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Avis MMA Assurances BORDEAUX QUINCONCES
  • Avis ajouté par Pascal Vieville

    Très bon accueil et professionnel. Explications claires et précises. Une conseillère agréable et ayant répondu à mes attentes. Merci

  • Avis ajouté par Lydie Valin

    Personne tres agrable et tres competente je recommanderai cette agence a mon entourage

  • Avis ajouté par Debarras 33

    Je viens faire part de mon cas je suis client depuis 20 ans j'ai plusieurs contrats automobile plusieurs contrats d'assurance de locaux et autre je viens de découvrir sur l'un de mes véhicule que le contrat d'assurance est résilié depuis février 2023 sans que j'en ai été informé ils me répondent que j'ai reçu une lettre recommandée de la compagnie! Quand je leurs demandent mais pourquoi pas un coup de téléphone, un SMS un mail l' on me répond que les personnes en charge de mon dossier sont partis depuis longtemps et que mon dossier n'a pas été reatribué, car avant ils étaient 4 et maintenant plus qu'un. J'ai roulé plusieurs mois sans être assuré sans le savoir. A ce jour j'ai demandé à être joint par un responsable et viens d'envoyer une lettre recommandée car en plus ils ne veulent plus m'assurer et je suis fiché. Leurs gestions de la clientèle au delà d'être irrespectueuse des clients est en plus dangereuse.Je vais créer un post pour vous donner la suite qu'ils voudront donner à ma situation, et je propose que si vous êtes de prêt ou de loin dans le même cas de me le faire savoir. Je dis stop aux abus des assureurs en tout cas de celui-ci. Acte 2 Le 25 décembre réponse mielleuse de la part de l'agence mais ne vous y fiez pas de la com c'est tout (quel culot) car j'ai déjà pris contact et j'attends leurs retour et rien! Du blabla Acte 3 proposition de reprendre mon contrat arrêté depuis plusieurs mois avec effet rétroactif de la prime ce qui fait fait que je dois payer plusieurs mois alors que je n'étais pas assuré et ils proposent gentiment de prendre 30 % a leur charge. J'ai demandé par téléphone et par mail à être reçu par un responsable de l'agence, rien! Une autre personne a vécu le même processus suite à un déménagement, envoi d'une lettre recommandée jamais arrivée, résiliation du contrat, jamais un contact de l'agence, encore un dossier abandonné, sauf que maintenant un cabinet de recouvrement qui lui a su la contacter lui réclame le paiement de l'année entière a venir alors qu'ils l'ont résilié, Pour aller au bout des choses MMA quinconces se comporte comme une entreprise mafieuse( l'accusation est grave j'en mesure les conséquences et espère qu'ils déposeront plainte) A bientôt des nouvelles! Acte 4 contact avec le service réclamations de la compagnie MMA, est ce qu'elle va cautionné la façon d'agir de cette agence, ou a t'elle des valeurs autres?

  • Avis ajouté par paillou zak

    On appelle votre agence qui nous dit que la personne n'est pas gérée dans cette antenne Au final on doit appeler toutes les autres agences de Bordeaux. Au final j'appelle le siège MMA Au Mans qui me confirme bien la gestion du dossier dans l'agence de Bordeaux Quinconces. Revoyer vos données informatiques et listing assurés. Payer une cotisation chère et avoir ce service est vraiment pitoyable et je pèse mes mots.

  • Avis ajouté par Johan Mesmin

    J'ai été très mal reçu au téléphone et par mail. A fuir absolument, pas du tout commercial et demande des documents confidentiels pour effectuer des devis. Les seuls à le faire. Ils veulent avoir des informations confidentielles sur vous sans être encore vos clients ! PS : 1 étoile car on ne peut pas mettre deux

  • Avis ajouté par Dominique flores

    mon dossier mutuelle après décès de mon époux en juillet ( envoi de documents demandés pour changement titulaire, acte de décès ma carte d'identité, RIB etc...) n'est toujours pas réglé et en plus leur société de recouvrement m'envoie un courrier puis une relance pour réclamer paiements car compte bloqué après décès, ce qui signifie que depuis juillet aucun gestionnaire ne s'est occupé de mon dossier.... j'attends que quelqu'un veuille bien réponde à mes mails !!!

  • Avis ajouté par Etienne Fournillon

    Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Ils ont su parfaitement répondre à mes besoins ! Je recommande vivement.

  • Avis ajouté par Berthelot Christian

    Après de nombreuses années et le départ de notre conseillère qui était au top, nous décidons de résilier nos contrats pour nous rapprocher d'une agence plus près de chez nous. Nous commençons donc les démarches avec notre nouvelle agence pour le transfère de nos contrats. Pour le contrat auto, tout se passe très bien, le contrat est résilié dans les règles. Concernant le contrat santé, ça se complique. Notre nouvelle conseillère fait une demande de résiliation (en décembre), qui apparemment a été refusée car demandée trop tôt par rapport à la date d'anniversaire (en juin). Cela est une erreur de sa part, à laquelle, elle a reconnu son erreur. Concernant MMA, c'est une autre histoire. Le nouveau conseiller qui nous a été donné après le départ de notre ancienne a fait preuve de mauvaise fois et manque de professionnalisme. Le refus de résiliation nous a jamais été parvenu, à nous client ainsi qu'à l'autre agence, apparemment ce monsieur l'aurait fait par voix orale, à qui, on ne sait pas et de plus ce n'est aucun cas recevable. Totale, nous sommes au mois de mai, je me rends compte que nous sommes donc débité 2 fois sur notre compte pour donc 2 mutuelles. J'appelle MMA pour savoir d'où vient le problème, on me réponds que la demande a été refusée à cause de la date anniversaire.. Bon ok.. Merci de nous prévenir. Je lui réponds donc que nous sommes au mois de mai donc nous pouvons recommencer les démarches, on me réponds que c'est trop tard car je devais le faire au mois d'avril, 2 mois avant la date anniversaire. Bon.. OK !! Je lui dis que je n'y suis pour rien et que je me retrouve léser de cette situation, d'autant plus que nous n'avons jamais reçu de lettre, erreur qu'il n'a jamais admise. Je lui demande alors si cela est possible de nous faire un geste car nous perdons quand même 40 euros/mois dans l'histoire à rester chez eux et à cause de LEURS erreurs. Ce monsieur me réponds de me débrouiller avec mon nouvel assureur, que ce n'est pas de sa faute. DEPLORABLE !!!

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