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Avis Ociane mutual health

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  • Avis ajouté par philippe jouffrey

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  • Avis ajouté par tourenq claire

    Mutuelle Ociane catastrophique. Les demandes de remboursements par voie numérique ne sont jamais traitées sans plusieurs relances téléphoniques (systematique depuis les 6 derniers mois). Les délais de remboursement sont aussi très longs. Quant au service de messagerie proposé sur le site, il n'est pas fonctionnel, aucune réponse aux demandes. En somme, je déconseille cette mutuelle.

  • Avis ajouté par Cathy Huguet

    .... Sans commentaire pour des remboursements faut pinailler ! Une application qui propose des remboursements d'ostéopathie immédiat , mais le logiciel n'a pas pris en compte donc faudrait attendre 1 mois pour se faire rembourser ! J'ai déjà au ce problème lors d'une hospitalisation... Toujours appeler , réclamer ce que vous nous devez !

  • Avis ajouté par Ninie G

    Comme les avis précédents, je ne conseille vraiment pas cette mutuelle, qui se fait de l'argent bien mal acquis sur le dos de leur clientèle mais bon on n'a pas le choix de notre mutuelle. Pour mon cas, mon employeur a souscrit et payé cette mutuelle à mon nom alors que je venais d'avoir la CSS et moment 1 an après la résiliation, je reçois une mise en demeure pour soi disant un trop perçu sans justificatif ni message ou appel de leur part concernant cette erreur (si toutefois j'ai vraiment un trop perçu) .Chers employeurs merci de fuir cette "assurance" pour la protection de vos salariés.

  • Avis ajouté par Mariame BOUREKBA

    Une catastrophe concernant la gestion des dossiers cela fait 3 mois que je suis dans l'attente de la portabilité de ma mutuelle. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte mutuelle, aucun remboursement n'a été effectué et je n'ai pas bénéficié de prise en charge en pharmacie. Je m'inquiète également du fait que ces retards persistants pourraient être liés à mon nom de famille. Je commence à sérieusement m'impatienter et à remettre en question le sérieux de la gestion de mon dossier. Je vous déconseille cette mutuelle !!!

  • Avis ajouté par Antony Montagne

    Bonjour, depuis plusieurs années, lors des renouvellement acss, nous rencontrons des dysfonctionnements et incohérences sur ce droit. Ce qui génère de multiples interventions auprès des professionnels de santé et autres. Mes droits sont bien repris dans l'attestation CPAM CMU ACSS au 1er avril 24 mais les professionnels de santé confirment l'inverse... me demandant de régler les sommes non prises en charges. Depuis plusieurs années mon renouvellement acss est problématique. Les différents opérateurs contactés n'ont pas de réponse claire du fait de la nébulosité de mon dossier. On m'explique que les télétransmission sont à l'origines de ces désagréments... Merci. Cordialement.

  • Avis ajouté par Lisette MAZEAU

    Maurice Mazeau Idem depuis le mois de mai courrier envoyé à Ociane(avec n° de suivi de la poste courrier distribué le 24/05 à Ociane) Opération de la cataracte (oeil droit Clinique Thiers reçu facture à régler 438€ chèque établi, La clinique Thiers a eu un problème de transmission du dossier à CPAM et Mutuelle????? j'ai donc établi chèque et envoyé tous les documents à ma mutuelle. Opération de l'oeil gauche le 23/04 reçu facture (à ma charge 165.24 dossier cette fois-ci bien transmis aux organismes?????) Mais je n'ai reçu qu'un remboursement de 76.54 de ma mutuelle pour cet oeil??? Ma mutuelle me dit que le06/06/24j'ai eu un remboursement de 272.76. En vérifiant mes comptes : PAS DE REMBOURSEMENT????????

  • Avis ajouté par odrey

    Après 2 visites en agence et 3 appels, toujours pas de carte de tiers payant. J'ai été remboursé 2 mois après les soins et après avoir fait plusieurs fois réclamation. On nous dit que tout va rentrer en ordre et on a rien ! J étais sensé recevoir un mail avec la carte mais bon, ça ne fait que 15 jours! Peut-être je l aurai le mois prochain ! À fuir ! Suite à votre réponse, il y a mon adresse mail sur mon compte google avec nom et prénom mentionnés. Je pense que j'ai fait assez de démarches, je ne vais pas aller sur snapchat Facebook ou autre. Vous vous moquez de vos assurés, voilà tout.

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