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Avis Groupama

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Ville - Saint-Paul-lès-Dax
Téléphone - +33 5 58 91 34 59
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Avis Groupama
  • Avis ajouté par Julie Mamaoddi

    Groupama a toujours été là pour moi mais c'était avant....ils ont changé et très mauvais accueil ...plus de 10 ans chez eux Je vais changer. J'ai envoyé deux mails à l'adresse citée sous mon avis mais nous sommes le 21 avril et toujours sans réponse J'ai changé de mutuelles santé , assurances habitations et PJ et j'ai gagné 140 pour la première année chez un de leur concurrent. Comme je le précise ci-dessus c'est bien dommage d'avoir changé à ce point. Ils sont dans les premiers aujourd'hui en France et bien pas chez nous.

  • Avis ajouté par William Lucette

    Je suis client de Groupama, suite à une panne, j'ai demandé à mon assurance si j'ai droit à un prêt de véhicule. Il m on dit oui et m on dirigé vers un autre service qui lui m'a dit le contraire. J'ai passé la journée avec les deux services au téléphone et je ne sais toujours pas si j'ai droit à une voiture de prêt. Mon assurance à Saint Paul les dax m'a dit qu'elle me recontacterait,j'attends toujours. Merci à vous mais j'ai récupéré ma voiture. Pas content

  • Avis ajouté par sylvie pommies

    Accueil chaleureux, par Mde Martinez, un samedi sans rdv. Elle a bien pris le temps de bien nous expliquer, nous avons pris rdv à domicile pour finaliser la signature des contrats et voir les beaux parents qui sont âgés pour des devis. Venue avec sa responsable qui est également charmante et agréable. Je recommande fortement. N’hésitez pas

  • Avis ajouté par Jean-Michel LABORDE

    Bonjour, Quand on est satisfait, ce qui est de plus en plus rare dans ce monde toujours "pressé et dépassé", il faut aussi savoir le dire. Nous tenions donc à faire part de notre satisfaction concernant les relations avec Groupama St Paul les DAX. Notre nouvelle conseillère Séverine a pris le temps de nous recevoir et d'examiner avec nous tous nos contrats, ce qui a permis d'apporter quelques petites modifications. GROUPAMA doit tout faire pour garder cette relation de proximité qui fait tant défaut actuellement. Nous lui avons cependant fait part de notre retour négatif qui ne concerne pas l'Agence, mais qui est inhérent au nouveau fonctionnement de GROUPAMA qui a décidé de transférer les appels reçus par ses agences vers d'autres agences locales lorsque celle qu'on appelle est indisponible. La seule fois où nous avons dû supporter ce transfert, nous n'avons pas perçu la motivation de notre interlocutrice pour s'intéresser à notre problème. Quand les transferts se faisaient à PAU, ou sur d'autres plateformes, on devinait immédiatement que notre correspondante n'avait pas de client en face d'elle, et qu'elle était totalement disponible pour nous.

  • Avis ajouté par Amélie

    Très déçue par le manque de professionnalisme, aucune communication, les informations ne sont pas traitées comme elles se doivent... on s'étonne de s'énerver après !!!??? Je ne recommande pas du tout.

  • Avis ajouté par Castillon Eric

    Très bien reçu

  • Avis ajouté par Frederic Sauboua

    Accueil très professionnel, à l’écoute de mes demandes . Je recommande

  • Avis ajouté par Pierre Galin

    Une équipe très réactivé, à l'écoute des assurés et très compétente dans la gestion des dossiers

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