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  • Avis ajouté par louise louis

    Mme Bigot fait ce quelle veux ! Ne respecte pas la législation. Contrat habitation non reconduit depuis +d'1 an mais toujours prélevé Le prélèvement mensuel est un bon procédé quand il y a plusieurs contrats .elle me dit par téléphone 'je vais voir ce que peux faire ...pour qui se prend elle ! Assurance auto refus envoi formulaire depuis un an elle m'a demandé pourquoi le le voulais !!

  • Avis ajouté par Aurelien Mardi

    Très mécontent J’avais une conseillère Marina F. très compétente depuis plus rien ne va. Deux véhicules assurés zéro accident, on m’impose désormais une franchise sur un des deux véhicules car bris de glace trop fréquent, sinon résiliation du contrat. Des conseillers qui doivent vous rappeler et qui ne le font pas.

  • Avis ajouté par Sofia Nakhla

    Je mets cette note pour l'accueil : la personne qui nous a accueilli n'a, pour nous, pas fait preuve de professionnalisme. Il est clair que le sens de la communication et le professionnalisme sont deux grands aspects primordiaux au sein d'une assurance. Je n'ai malheureusement pas retrouver ces aspects lors de ma venu. Je vous conseillerai de faire preuve de plus d'indulgence face à vos clients qui jouent un rôle important au sein de l'entreprise. Par exemple si un client n'est pas satisfait ou est « frustré » la première des choses à faire et de le rassurer et non de lui répondre en étant énervé de la situation ! Nous allons changer d'assurance.

  • Avis ajouté par Aimée CAPLIEZ

    Merci à Amelie pour son professionnalisme et sa réactivité

  • Avis ajouté par Ines Nakhla

    Pas de professionnalisme, l’accueil est à revoir fortement. C’est quand même deux aspects très importants à respecter au sein d’une entreprise comme Groupama.

  • Avis ajouté par marina dor

    Toujours bien accueilli répond à nos attentes assez rapidement

  • Avis ajouté par Stephane Trenty

    Equipe au top toujours à l'écoute et souriante

  • Avis ajouté par laurent laurent

    bien accueilli répond à nos attentes assez rapidement

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