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Avis Matmut Assurances

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  • Avis ajouté par Germain Fleury

    Juste incroyable, après 20 ans de fidélité on vous augmente de 33% votre assurance parce que vous avez eu un bris de glace et vous n y êtes pour rien !! Je suis très déçu de la Matmut et je vais malheureusement devoir résilier mes contrats les uns après les autres . Malgrés mes 65% de bonus j ai trouvé d’autres assurances bien moins chères avec les même garanties. Aurais je due partir plus tôt ? Certainement … Bref l’équipe sur place n’y est pour rien elle subit les décisions incompréhensibles du siège. J’ai conseillé la Matmut pendant longtemps et aujourd’hui je la déconseille formellement ça a changé .

  • Avis ajouté par Tony Gros-j

    Une assurance qui ne rembourse pas malgré des courriers envoyés. A l’agence et au siège. Si par miracle, ils remboursent c’est avec au moins un mois d’attente si ce n’est pas plus. Pour encaisser l’argent ils sont là mais pour répondre au mail envoyé depuis le compte personnel ou par courrier, silence complet. Je ne recommande absolument pas.

  • Avis ajouté par Frédérique Bigot

    Je tiens à remercier Monsieur Garcia pour la gestion de mon dossier suite à un sinistre (fuite d'eau en extérieur). A l'écoute, il s'est montré réactif, professionnel et très efficace.

  • Avis ajouté par MademoiselleSissy

    Jamais déçue par cette assurance jusqu'à aujourd'hui malheureusement. J'appelle pour des renseignements sur mon contrat, et je tombe sur un monsieur pas du tout patient face à mes incompréhensions. Ok, il me faut peut-être un peu plus de temps pour comprendre, car je veux être sûre d'avoir bien compris surtout dans ce domaine-là, mais ça aurait été mieux que mon interlocuteur montre plus de compréhension à mon égard. Dommage, car d'habitude je communique avec sa collègue qui elle, est très sympathique!

  • Avis ajouté par iNoryXx

    Cela fais 5 ans que je suis là bas , ils répondent jamais au téléphone quand ils le font pas serviable , cela fais plus de 1 mois qu’on attend un remboursement de leurs part mais retard l’échéance, en ce trompent 2 fois de nom ou en nous faisant passez pour les fautifs vraiment pas content d’eux .

  • Avis ajouté par Laetitia Carti

    Nous avons eu un sinistre habitation ce matin, Romain a su nous répondre très rapidement à notre urgence. Très compétent et souriant même au téléphone, c est appréciable dans ces moments la. Je le recommande vivement.

  • Avis ajouté par Thierry Brechet

    Bonjour, toujours très bien reçu par les personnes de cette agence, souriant et très professionnel lors des échanges sur mes contrats aussi bien en direct qu' au téléphone, félicitations à toutes et tous.

  • Avis ajouté par Kathleen Fontaine Jose

    Ne répond jamais au téléphone presque 2 mois que j’ai eu un sinistre toujours aucune nouvelles de leurs part même en appelant 3 à 4 fois par jour.

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