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Avis AXA Assurance et Banque Barbara Desvals

AXA Assurance et Banque Barbara Desvals
Ville - Castelginest
Téléphone - +33 5 67 00 27 04
AXA Assurance et Banque Barbara Desvals
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Avis AXA Assurance et Banque Barbara Desvals
  • Avis ajouté par Philippe ROUANET

    J ai échangé avec une collaboratrice de l'agence suite à un litige avec un autre assureur. Mme Anglade s'est montrée très efficace et impliquée. Je la remercie et bravo à toute l'équipe de l'agence pour leur symphatie et professionnalisme.

  • Avis ajouté par Sarah Navarro

    Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec AXA. j'ai souscrit un contrat à distance. Non seulement ils ont mal enregistré mes informations contractuelles, mais ils ont également refusé de traiter ma demande de rétractation, malgré avoir envoyé une lettre recommandée dans les délais impartis. Leur manque de professionnalisme et leur incapacité à trouver une solution à ce problème sont tout simplement inacceptables. De plus, la conseillère avec qui j'ai eu affaire était désagréable au téléphone. Je ne recommande absolument pas AXA pour leur service client déplorable et leur attitude désinvolte envers les besoins de leurs clients

  • Avis ajouté par Lucie Maffei

    Agence à fuir ! J’avais souscrit à un contrat chez eux en 2021 après que mon conjoint est souscrit aussi à un contrat avec eux jusqu’à décembre 2023 aucun problème avec eux. En décembre je reçois mon relevée pour mon payement de ma voiture à l’année et là je vois un écart de 50€ une augmentation incompréhensible alors que j’ai pris du bonus et en regardant chaque année dans cette assurance notre bonus n’est pas pris en compte et tout ce qu’on me proposé comme geste commercial c’était 20/30€ de remise pour ma part c’était Laura qui s’occuper de mon contrat tres aimable quand y s’agit de souscrire a un nouveau contrat mais quand y s’agit de négocier sa devient mal aimable. Nous avions 4 contrat chez eux donc je suis partit et la mon conjoint le 29 février reçois un mail comme quoi y manque des papiers a sont contrat souscrit y 1 ans pour changement de voiture en nous annonçant qui serra résilier le 1 er mars alors franchement c’est très petit quand même de pas envoyée de mail avant pour demandé les papiers manquant et envoyée un mail la vieille pour le lendemain. Je mets une étoiles parce que j’ai pas le choix sinon j’aurais mis 0 vraiment à faire cette agence. En plus de sa mon conjoint avait déjà essayer de re négocier le prix de nos contrant sans retour c’est bête quand même de perdre 4 contrats

  • Avis ajouté par Illona Richard

    Expérience extrêmement décevante avec AXA Assurance. Ma cousine a tenté de résilier son contrat après avoir réalisé qu'elle avait signé à distance et qu'elle avait envoyé un recommandé dans les délais légaux de rétractation. Malheureusement, AXA a refusé catégoriquement sa demande, sans offrir d'explication valable ni de solutions alternatives. Leur manque total de considération et de collaboration est inacceptable. Évitez cette compagnie d'assurance si vous recherchez un service clientèle compétent et respectueux des droits des consommateurs. La personne concernée s'appelle Sarah Navarro. Ca concerne bien votre agence.

  • Avis ajouté par Manon Anglade

    Je suis ravie du service client qui est toujours réactif et à l’écoute des besoins. J’ai recommandé cette agence à plusieurs personnes déjà et suis très satisfaite.

  • Avis ajouté par Aurélien

    Très déçue de cette Agence! Conseillère pas aimable quand on la contacte au téléphone, je déconseille fortement. Tarif pas du tout concurentiel allant de paire avec les services qui sont catastrophiques quand on à besoin d'un dépannages.

  • Avis ajouté par Charlene Grabie

    Marianne me suit depuis des années elle est rigoureuse , sérieuse et hyper réactive et d'excellents conseils. Pour ma part je suis dans cette agence pour plusieurs assurances auto/moto habitation / complémentaire santé et j'en suis très satisfaite !

  • Avis ajouté par Ra Ra

    Depuis 4 ans maintenant, un professionnalisme remarquable et une réactivité imbattable que ce soit par mail, par téléphone ou en agence. Une équipe efficace de surcroît. Merci Marianne pour votre écoute et votre amabilité, je vous recommande régulièrement et je continuerai avec plaisir?. A très vite.

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