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Avis AXA Assurance et Banque Toulouse Sarl Galey-Labauthe Et Associes

AXA Assurance et Banque Toulouse Sarl Galey-Labauthe Et Associes
Ville - Toulouse
Téléphone - +33 5 62 73 09 09
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Avis AXA Assurance et Banque Toulouse Sarl Galey-Labauthe Et Associes
  • Avis ajouté par Valentin GIACOMETTI

    Une agence dont le professionnalisme n'est plus à prouver. Ma conseillère AXA, Mme Sidobre, a été très réactive, y compris lors de mes autres sinistres : j'ai pu l'avoir au téléphone directement après un accident de la circulation. Le suivi de mon sinistre a été efficace, Mme Sidobre ayant su rester disponible et m'apporter des réponses précises. Les réparations du garage partenaire étaient conformes au devis. Le véhicule réparé est rendu avec le sourire. Bref, une agence ET une conseillère vivement recommandées !

  • Avis ajouté par Eli Surlenet

    Très bonne Assurance, correct et à l’écoute merci pour votre accueil ça change de chez la massif

  • Avis ajouté par Thibaut Aglioni

    Excellente expérience avec l'agence Galey-Labauthe suite à sinistre. Ils ont eu un suivi du dossier depuis le début. Je recommande vivement.

  • Avis ajouté par Ronan Thoraval

    Excellente expérience avec l’agence galey-labauthe. C’était la première fois que je souscrivais à un contrat d’assurance, et je suis très satisfait de l’accompagnement. Eglantine a su me conseiller et m’accompagner au mieux dans mon choix de garantie. Je recommande.

  • Avis ajouté par Safe

    Je suis extrêmement déçu depuis le changement de conseiller chez AXA. Auparavant, j'étais très satisfaite de la gestion de mon dossier par Mathieu, qui était rapide, clair, efficace, et offrait un service client exemplaire pendant 5 ans. Cependant, depuis le départ de Mathieu d'AXA, il a été remplacé par une femme qui n'a pas du tout géré mon dossier de manière appropriée. Elle complique toutes les étapes, néglige la création des contrats et tente de me facturer des services pour lesquels je n'ai jamais signé de contrat. Le niveau d'incompétence est sans précédent. Par ailleurs étant couverte par la garantie nomade, j'ai fait réparer mon téléphone à plusieurs reprises depuis 5 ans, et il n'y a jamais eu de problème lorsque Mathieu gérait mon dossier mon téléphone était toujours réparé et renvoyé sous 10 jours max. Cependant, à ce jour, cela fait trois mois que j'ai envoyé mon téléphone en réparation, et on me fait miroiter des problèmes prétendument liés à un code que je n'ai jamais utilisé. Trois mois plus tard, mon téléphone n'a toujours pas été réparé. En conséquence, je songe sérieusement à envisager un changement d'assureur.

  • Avis ajouté par daniel kausz

    Agence à fuir et surtout Nailloux. Après 8 mois de péripéties, ils ont été incapables de finaliser un contrat d'assurances pour un prêt en ayant tous les éléments en main. Le personnel ne maitrise pas ses circuits administratifs et s'est révélé incapable de mener le dossier à son terme. Au delà, j'ai constaté une communication comme au temps des seigneurs, (ne répond pas aux appels, ni aux courriels). En fait le personnel se refugie sous des arguments inadaptés je cite " j'ai trop de travail", "je suis débordé", " c'est pas de ma faute, ils ne comprennent pas".... Le même contrat a été réalisé par un concurrent en l'espace de 2 semaines( même prêt, même documents)

  • Avis ajouté par céline Gresset

    Merci à Madame Sidobre pour sa rapidité, sa patience et son efficacité. Je ne me verrais plus avoir d'autre gestionnaire. Une très belle journée.

  • Avis ajouté par Pierre Brachet

    Client privé et professionnel, je reçois toujours des réponses rapides à mes interrogations. Cela me permet de solutionner les problèmes et de dormir tranquille, en confiance, ce qui me semble être l'intérêt principal d'une assurance.

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