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  • Avis ajouté par Vincent Escorsac

    Scandaleux, d'une incompétence crasse, à fuir. Impossible d'avoir directement un interlocuteur qui s'occupe du dossier, obligation de passer par une plate-forme qui filtre les appels, avec des interlocuteurs particulièrement désagréables. Aucun contact direct possible par mail ou téléphone (un comble à l'ère du numérique), tous les échanges se font uniquement par courrier avec les délais postaux empêchant un traitement en urgence. Dès que le rachat total de mes contrats d'assurance-vie sera effectif, j'irai placer mon argent ailleurs. Cette qualité de service est inacceptable.

  • Avis ajouté par Anne-Claire Chabaudie

    Je vous les déconseille fortement. Ils font tout pour ne pas vous rendre votre investissement. Ils font traîner les choses histoire que vous avandonniez votre demande. De plus, le service n'est que par téléphone donc jamais le même interlocuteur et jamais les mêmes réponses . Vous ne savez pas où en est votre demande. Et eux ne vous font que des courriers, il faut attendre le courrier qu'on vous a envoyé pour savoir.... N'y aller vraiment pas que des problèmes après pour récupérer pour dû. C'est une honte

  • Avis ajouté par Valentin Laurent

    Un service client déplorable. Vous laissez des personnes dans l'inconnue le plus pur au sujet du suivi des dossiers, et raccrochez sans prévenir lorsque l'on vous appelle pour avoir de l'aide. À fuir à tout pris, pour n'importe quelle prestation.

  • Avis ajouté par sandrine blondy

    Ne souscrivez pas vos contrats chez eux si vous voulez éviter des soucis à vos héritiers. Plus de 5 mois pour délivrer 1 petit papier qui s'est avéré invalide pour les impôts, donc à refaire, ça fait 4 semaines qu'ils doivent le renvoyer corrigé et rien! Un interlocuteur différent à chaque fois, réexpliquer le pourquoi de l'appel. Et pour info messieurs-dames, la plupart des gens préfèrerait avoir encore la personne toujours à leur côté et en vie plutôt que de réclamer des documents et avoir l'impression d'être jugé parce qu'on voudrait que cela aille plus vite. Ma grand-mère qui voulait, avant tout, éviter les complications pour ses enfants et petits-enfants, doit se retourner dans sa tombe.

  • Avis ajouté par Lulu Bel

    Obligé de souscrire cnp pour crédit immobilier en.2019 La maladie est arrivée en octobre mes droits devraient être payés depuis le.2.janvier 2024 A ce jour rien ils perdent nos dossiers font des demandes de documents et les perdent à nouveaux malgré une lettre suivi qui montre bien.qu ils ont reçu le courrier Nous sommes bon à payer mais ils ne veulent pas rembourser Balade entre kereis et cnp c est pas la.meme chose mais.quand on appelle cnp.on tombe sur kereis Mon temps est compté mes soins pâtissent de cette bataille d assurance merci la caisse d epargne de nous.avoir impose cnp assurance

  • Avis ajouté par thierry perez

    CNP sait récupérer l'argent des défunts mais pour les restituer aux héritiers, c'est une autre histoire! A chaque relance, il faut réexpliquer votre dossier , renvoyer un autre document et se faire expliquer tranquillement par un agent incompétent et stoïque que le délai de traitement est de 5 semaines au moins . Des voleurs et des nuls !

  • Avis ajouté par Thierry D

    UNE CATASTROPHE. Ne leur confiez pas votre argent, ils font tout pour ne pas vous le rendre, exprimant qu'il manque toujours une pièce ou que celle-ci est erronée... mais sans jamais donner de raison. Il faut en plus passer par des courriers postaux... pas de mail, pas de formulaire. Le moyen âge ! Ne demandez pas un responsable, il n'y en a pas, c'est la faute, du gel, du vent, du soleil... A fuir... c'est mon cas à présent!

  • Avis ajouté par fabrice personnel

    Ils ne répondent jamais aux mails. Ils font tout pour ne pas vous rendre votre argent ou pour ne pas résilier un contrat. Manque de respect envers leurs clients. Manque d'éducation. Une assurance à ne surtout pas fréquenter. Ne leur confié pas votre argent !! Surtout pas !!

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