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Avis MAAF Assurances AUCAMVILLE

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Ville - Toulouse
Téléphone - +33 5 61 82 11 68
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  • Avis ajouté par Vincent A

    Départ de la MAAF client depuis plus de 17 ans, j'ai vu le service de dégrader au fur et à mesure. Augmentation de plus de 400€ de mon contrat auto (sans accident responsable) pour cette nouvelle année 2024. Plus de 6 mois pour traiter mon dossier suite à un sinistre non responsable et encore il a fallut que je finisse par abandonner devant l'incompétence de cette assurance quand il s'agit d'un véhicule électrique. Service client avec qui nous discutons de cette augmentation et qui me dit que j'aurais forcément une remise en le demandant à mon agence. Finalement un conseiller m'appelle à ce sujet et me propose d'enlever des options à mon contrat en guise de remise. Ne souhaitant pas enlever quoi que ce soit ce monsieur très condescendant me dit qu'il m'envoie mon relevé d'information pour trouver une autre assurance. C'est donc ce que je viens de faire. Et je le remercie pour son sens du commerce. J'ai désormais de meilleures garanties pour 460€ moins cher !!!

  • Avis ajouté par JIJOE58

    Super accueil de Marjorie comme d'habitude très bonne conseillère

  • Avis ajouté par Andrée Occhipinti

    Marjorie qui nous a reçus est très aimable, ponctuelle et très professionnelle et compétente. Elle a répondu à nos diverses questions et a trouvé les solutions adaptées à nos attentes. Je recommande vivement.

  • Avis ajouté par Béatrice Rodriguez

    Aucune empathie. Surtout ne prenez pas de protection juridique car si vous l'utilisez (2 fois pour moi) pour m'aider à régler les assurances de prêts suite au décès de mon conjoint, cette assurance vous résilie le contrat. Alors à quoi sert de payer une protection juridique si vous ne pouvez pas l'utiliser ? Obliger de mettre une étoile pour être publié mais pour moi c'est zéro étoile

  • Avis ajouté par Marine Lacombe

    Directeur de l’agence désagréable et irrespectueux. Sinistrée suite à l’effondrement de notre toiture, nous avons attendu plus d’une heure et demi que ce “responsable” daigne sortir de son bureau pour nous présenter un rapport d’expert nous laissant entendre que malgré une garantie habitation intégrale nous ne percevrons aucune indemnité. Avec un nourrisson dans un cosy il a osé dire à mon conjoint qu’il y avait pire comme situation et que certains ne pouvaient même plus mettre d’essence dans leurs voitures alors que nous n’avions quand même (et toujours ) pas de toit sur la tête. Aucune empathie , aucune envie d’essayer de trouver une solution..a même laisse ses employés gerer un dossier qui aurait du être traité par un responsable. Fuyez donc cette agence comme le directeur fuis les problèmes ! Bon courage aux salariés de travailler avec une personne aussi peu agréable.

  • Avis ajouté par Paul Leclercq

    Suite à un déménagement j'ai malheureusement perdu le bail, j'ai donc payé pendant près d'un an une assurance habitation pour rien. Malgré plusieurs mails leur expliquant ma situation ils ont refusé de mettre fin à mon contrat sous prétexte qu'ils ne pouvaient pas le rompre sans ce document. J'ai fini par bloquer le prélèvement, maintenant un huissier me réclame 354 € étant donné que je n'ai pas fait les choses dans le bon ordre. Par la suite, j'ai appris qu'une une simple attestation sur l'honneur en recommandé aurait suffit à mettre fin à mon contrat d'assurance, mais visiblement me communiquer cette information n'était pas dans leur intérêt! Donc 354 + 12x22 = 618€ pour un papier perdu. Agence à fuir comme la peste, d'autre part essayez donc les comparateurs d'assurance. Aujourd'hui pour mon assurance habitation je paye environ le tiers du prix d'avant pour un logement plus grand. Merci la MAAF et joyeux noël !

  • Avis ajouté par Poisson

    Message 2021 : échange téléphonique claire et précis, fort agréable avec l'équipe qui fait son possible pour nous rendre service nous satisfaire, je recommande toujours. Message 2020 : Après un échange de désaccord, le directeur a su m'expliquer leur fonctionnement et me faire comprendre leurs possibilités de communication. Merci à lui et son équipe. Je les recommande.

  • Avis ajouté par Saad Mernari

    agence pas à l'écoute de ses clients, ne donne pas le bon relever d'information du coup les assureurs n'arrive pas a crée de contrat. Aucune empathie, a FUIR !!!!!!!!!!!!

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