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Avis Groupama - Centre de gestion de Montpellier

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Avis Groupama - Centre de gestion de Montpellier
  • Avis ajouté par RENATA DA CRUZ

    Nous sommes clients depuis plus de 10 ans chez groupama, nous sommes pour la première fois tombé en panne sur l'autoroute pour le retour des vacances. Groupama à mis 6 heures à trouver un dépanneur pour nous sortir de là. Nous sommes donc restés 6 heures sur le bord de l'autoroute sous 40 degrés avec une enfant de 3 ans. C'est inacceptable, aucune solution nous à été proposés pour rapatrié au moins ma compagne et mon enfant de 3 ans au plus vite du bord de l'autoroute. Deuxième mauvaise surprise, nous avons l'assistance dépannage en cas de panne (point positif) mais nous avons découvert que nous n'avions pas le droit à un véhicule de remplacement. Notre voiture est immobilisé au Portugal pour un mois. GROUPAMA refuse de nous accorder une dérogation et ne nous permets pas de souscrire à cette option (car oui c'est en option le remplacement du véhicule, malgré le fait que nous payons 710€ de cotisation à l'année) afin que je puisse avoir une voiture de remplacement pendant la durée des réparations, et ainsi me rendre sur mon lieu de travail et emmener ma fille à l'école. Le service d'assistance sinistre, nous à bien fait comprendre que le service client pouvait nous accorder une dérogation s'il le souhaite au vue de la situation. Or GROUPAMA ne fait aucun geste même pour des fidèles clients. Cela est inadmissible. Nous allons clôturer tous nos contrats et trouver un autre assureur. Si vous n'avez pas de problème alors tout va bien, mais dès que vous avez un soucis il n'y a plus personne.

  • Avis ajouté par drast 2000

    Bonsoir analyste data, Premièrement, lavez vous les pieds avant de rentrer en société l’odeur est insupportable. Cependant, votre élégance n’a d’égale que votre humour qui égaille les soirs de la ville. Hâte de goûter votre salade de pâte dimanche soir. Ps : la terre est plate c’est jurer le O

  • Avis ajouté par Nathalie Montier

    Consternant ! La force de groupama : son service commercial, après plus rien! Mails, appels et déplacements rien n'évolue .Déclaration de sinistre il y a 4 mois toujours en cours....le 12 mars il m'est écrit que ma responsabilité est complètement engagée et ce jour on m'annonce le contraire! Bref je vais mettre tout en œuvre afin de trouver un cabinet à taille humaine. Toutes mes assurances ( mutuelle, habitation, véhicules, civile...)sont chez eux....tant pis !

  • Avis ajouté par Manolo Chiquito De La Pampa dit El Gitan

    Exécrable. Des mois de bataille pour récupérer une franchise sur un accident non responsable. A fuir. Je ne suis pas désolé si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience en lisant ce commentaire sur la gestion désastreuse, exécrable du service des gestions Groupama Méditerranée.

  • Avis ajouté par loic le

    une gestion sinistre calamiteuse... des expert mandater qui sous traite, avec ds delais inaceptable en 2024, pour des dossier simple. je vous dit au revoir et a jamais... dire blanc aujoud'hui et le lendemain ou quelque heure apres autre chose et raccrocher au nez des gens, parce qu'on tien tete pour expliquer des choses... je trouve ça lamentable de la part d'un grand groupe comme groupama. si tes pas capable de gerer tes humeurs un vendredi fin d'apres midi. change de metiers ...

  • Avis ajouté par David Cohen

    Premier avis Google ?‍♂️car j’estime que cela est bien trop désincarné et mérite d’avantage le contact et la vive voix entre partie prenante . Ô free-lance ô sous traitance ô flux tendu … Mais comme je suis effaré par ce que je vie depuis et par ce que la volonté première d’un juste et loyal gars c’est la soif de justice là où elle se doit de régner je citerai vaguement cette phrases La pire lâcheté est de savoir ce qui est juste et ne pas le faire. Et pour clore en beauté dans la désincarnation total du monde actuel je vous attribue vos 5 étoiles de Général.

  • Avis ajouté par Marielle Billy

    A fuir Après 35 ans de fidélité les cotisations ont augmenté de 600 euros pour 5 contrats, our l exercice 2023, après résiliation en bon et du forme, ils ont continué à prélever les cotisations pour 2 contrats ! La je demande le remboursement pour les mois d avril et mai, le 10 mai, leur réponse, vous serez remboursé en fin de mois ! Je dois continué à leur faire l avance..... C est scandaleux, ne souscrivez plus chez eux ! Et un chargé de clientèle qui se permet d appeler pour connaître les raisons d un mauvais avis porté sur Google, non mais je rêve ! N hésitez pas à changer d enseigne, j ai trouvé beaucoup moins cher pour les mêmes garanties à la Société Générale !

  • Avis ajouté par Eric Peretti

    42 années en qualité d'assuré auprès de nombreuses compagnies, dois-je avouer être enfin parvenu à trouver la bonne compagnie ! En effet, assuré initialement à AMAGUIZ durant plusieurs années, cette compagnie a été absorbée par GROUPAMA. Depuis lors, nouveau sociétaire au sein de ce grand groupe, je n'ai qu'à me satisfaire du contenu des contrats proposés, des coûts attractifs, de la qualité de l'écoute des interlocuteurs officiant sur les plates formes téléphoniques, et par dessus tout du suivi au sein du pôle sinistre. À ce titre, je profite du présent pour saluer le professionnalisme, l'efficacité et la bienveillance de tous les acteurs à GROUPAMA Méditerranée, ou Mr RUBIRA et ses confrères incarnent un service client irréprochable. Vous l'aurez compris, j'y suis et entend bien y rester.

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