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Avis AXA Assurance SARL B.B.A.-BERTRAND ET BERTRAND ASSURANCES

AXA Assurance SARL B.B.A.-BERTRAND ET BERTRAND ASSURANCES
Ville - Perpignan
Téléphone - +33 4 68 34 36 08
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Avis AXA Assurance SARL B.B.A.-BERTRAND ET BERTRAND ASSURANCES
  • Avis ajouté par Virginia Molina Sàez

    Personnel sympathique et très à l’écoute ce qui est appréciable quand on doit déposer un dossier sinistre avec le stress qui va avec. Merci à toute l’équipe pour son accueil très humain. Je recommande vivement.

  • Avis ajouté par Vi Du

    Peu ou pas de réponses aux mails et/ou courriers RAR depuis plus de 6 mois suite problème de double cotisation de mutuelle santé. Grande facilité a trouver des excuses pour ne pas satisfaire le client. Je n'ose extrapoler cette situation en cas de sinistre. Je pense sérieusement a enlever mes autres contrats habitation et véhicule.

  • Avis ajouté par Nath Brossier

    Plus de 20ans dans cette agence .équipes sympatique

  • Avis ajouté par Ben lau

    Plus de 10 ans de contrat moto dans cette agence et aucun sinistre, je me rapproche d'un autre assureur car il n'y a plus de suivi clientèle assuré par cette agence. Renégociation du contrat restée sans réponse de l'agence que j'ai dû relancer au bout de 4 semaines pour n'avoir en retour aucune contre proposition tarifaire. L'agent prétend qu'il n'a aucune obligation de délais de réponse, conclusion si vous souscrivez chez eux gare aux reconductions tacite de contrat ou renégocier votre contrat 6 mois à l'avance! Post du 13 juin, : J ai bien reçu votre courrier recommandé en date du 13 juin suite à la résiliation qui vous a été transmise par mon nouvel assureur Amv. Je ne suis pas surpris de voir que dans ce courrier vous me réclamez la somme de 349,74€ correspondant à la cotisation annuelle bien que vous n ayez couvert que la période du 01/04/2022 au 6 juin 2022 ce qui correspond à un montant d environ 60 euros mais ç est sans rancune que je vais vous adresser la somme de 349,74€ que vous me sommez d aquiter. Je ne manquerai de revenir poster un commentaire pour préciser à vos potentiels clients le délai que vous vous autoriserez avant de me rembourser du trop perçu à savoir environ 290€. Je vous souhaite de retrouver la paix et de l apaisement en 10 ans de contrat chez vous je n ai jamais manqué de régler mes cotisations. Mes salutations Post du 31 juillet Je suis toujours dans l attente du remboursement du trop perçu par votre agence. Le délai de 30 jours prévu par le code des assurances est dépassé. J entreprendrai toutes les démarches utiles et obtiendrait gain de cause.

  • Avis ajouté par Rosalie Wininger

    L’agence est super, le personnel est à l’écoute de toutes les demandes. Ils font leurs maximum afin d’aider les clients. Équipe au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés!!

  • Avis ajouté par Micka 66

    Agence à fuir ! Ils vous pressent pour signer les contrats. Contrat, signature et payement par Internet ou téléphone pour que ça aille encore plus vite ! Comme ça vous avez pas le temps de réfléchir ou de voir ailleurs ! Le lendemain AXA à Saint-Cyprien m’envoie le devis un peu tardivement malheureusement, avec plus de 200 € de différence ! Une honte ! Et en plus ils n’ont pas voulu me rembourser la différence ! Tout est fait pour bien vous arnaquer ! À fuir !

  • Avis ajouté par Aurore Prats

    Aucun suivi client Pas de réponses aux mails ou sinon réponse tardive. Quand vous avez un problème ils vous demandent d'appeler le service client (donc une plate-forme).... A chaque fois qu'on appelle personne n'est au courant de rien et personne du coup sait vous renseigner.

  • Avis ajouté par Sebastien Monsieux

    Un bon accueil, une très bonne réactivité et de bons conseils. Le compte bancaire AXA est vraiment top : pas de frais, une hotline qui répond aux attentes classiques, et l'agence m'aide quand c'est nécessaire.

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