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Avis MAAF Assurances PERPIGNAN MAS GUERIDO

MAAF Assurances PERPIGNAN MAS GUERIDO
Ville - Cabestany
Téléphone - +33 4 68 62 31 81
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Avis MAAF Assurances PERPIGNAN MAS GUERIDO
  • Avis ajouté par Valerie Danglard

    Virée de la MAAF après 38 ans de contrats habitation et voiture j ai adoré, pourquoi ? J'ai téléphone car la maison a la française est plus que vetuste,il pleut dans la maison,EDF tout a explosé et j'en passe ,38 ans a payer et utiliser 2 fois l assurance.bravo service client incompétent. Mais merci a vous car tous mes contracts sont moins chers hihihi ??????

  • Avis ajouté par Denis Clavier

    Impossible de joindre l agence, c est systématiquement "miss MAAF" qui répond et raccroche.. Je voulais annuler un RDV, dommage, quelqu un attendra pour rien, elle remerciera miss Maaf...

  • Avis ajouté par Pascal Sauvé

    Contacter l'agence ! Vous avez le numéro, vous appelez, vous tombez sur un robot qui vous aide en proposant le 1, le 2, ou le 3, puis le 1, le 3, puis le 2, et vous demande d'attendre !!!! puis vous êtes redirigé vers un centre d'appel, pas très aimable, qui vous explique que globalement, elle ne peut rien faire, qu'il faut rappeler l'agence, se déplacer ou se connecter sur le site, qui lui ne permet pas de répondre à ma demande initiale ! MDR Ma proposition : fermer cette agence et ne mettre que des robots avec un peu d'Intelligence ! Artificielle bien sûr

  • Avis ajouté par Theau

    Accueil téléphonique plus que glacial ! Un monsieur arrogant qui devrait changer de métier, hôte d’accueil ne lui réussit pas !

  • Avis ajouté par Baba Ben

    Je sors de chez eux et j'ai été super bien accueilli. Ma conseillère sandy à été super adorable et à pris en compte mes demandes et je lui en remercie d'avance. Je vous conseille cette conseillère car cela fait 2 fois que je passe avec et rien à redire. Merci à vous

  • Avis ajouté par Gael Rhodier

    MEME LA REPONSE DE LA MAAF EST AUTOMATIQUE!! Pour vendre des contrats, ça marche!!! Pour un sinistre vous n'avez pas à faire avec l'agence mais avec le site web ou une plateforme téléphonique qui ne connait pas les partenaires locaux. Ils m'ont envoyé dans un garage qui refuse mon véhicule car trop de travail. J'essaie de rappeler, le service ferme à 10h le jeudi!!!!!! Le service commercial ne sait pas gérer les sinistres et impossible de joindre l'agence. Si c'est pour travailler avec des algorithmes,autant fermer les agences, car nous avons besoin des conseillers en cas de problème pas seulement pour prendre l'argent.5 véhicules chez vous et la maison, même pas un conseiller joignable, une honte. Demain je devrais recommencer à me taper le robot téléphonique et l'attente juste pour un suivi de sinistre alors que je travaille. Merci la MAAF

  • Avis ajouté par Jean DEALMA

    Impossible d'avoir l'agence de Perpignan en direct! Ceux qui répondent sur la plateforme ne savent rien sur les contrats et nous demandent de nous déplacer vers les agences! On devrait tout de même pouvoir joindre les agences directement pour plus de facilité.non ?

  • Avis ajouté par Pat Def

    Le téléphone vous envoie sur des plateformes téléphoniques aux 4 coins de la France pour s'entendre dire qu'ils ne savent pas m'envoyer une attestation. Impossible de prendre RV en agence, ils sont débordés ! On me conseille de me déplacer à Cabestany sans RV, soit 90 kms A/R pour attendre qu'une place se libère !! Ils ne répondent pas aux mails !!! Même la réponse automatique que vous allez écrire, m'invitant à vous répondre sur Facebook, est une preuve de mépris vis-à-vis de vos clients. Comment fais-je car je ne suis pas sur Facebook ? C'est vraiment une façon déplorable de concevoir une relation avec ses clients. De qui se moque la MAAF ?

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