Avis ajouté par Rodolphe de Coutant
N’a d’expert que le nom, mandaté par notre compagnie d’assurance pour des vices cachés, le bien immobilier présente un risque imminent d’incendie et d’électrocution, des ouvrants potentiellement dangereux. Nous avons eu la visite d’un homme peu aimable, précieux. Nous avons exprimé le souhait, tout comme la compagnie d’assurance, qu’un « Check-up » complet soit effectué pour un éventuel recours…. Ce monsieur ne s’est même pas donné la peine monter a l’étage !!! Car il a le vertige ?!?
On lui demandait juste un constat, son avis.. nous n’avons essuyé que critique et dédain. Après notre achat, le tableau électrique présentait des court-circuits, parfois des étincelles. Avec l’accord du cabinet, nous avons effectué une mise en conformité afin de nous protéger, nous et le matériel neuf installé et ce, avant sa visite, car l’environnement était trop dangereux.
Nous avons essuyé une pluie de critique, monsieur aurait dû pouvoir constater le problème et la réparation !!! Nous avons envoyé photos, constatation et factures mais c’était insuffisant..
Changement de réaction dans les parties où nous attendions ses « précieux conseils » … là, surprise, il aurait fallu immédiatement tout changer … notre avocat présent avec la partie adverse responsable lui a demandé s’il n’était pas en contradiction avec son discours précédent… ce monsieur a marmonné un semblant de réponse, il ne regarde jamais la personne à qui il s’adresse, mon épouse a mis 20 secondes à comprendre qui lui posait une question.
Le toit terrasse présente 3 fuîtes mais là aussi, malgré la mise en place d’une échelle sécurisée…. Il a refusé de monter … on juge sur photos!!!!
Je pensais que cette profession se cantonnait à une observation, des conseils… nous n’avons eu que jugement et critique, j’attendais une synthèse pour notre assureur pour un recours, pas un rapide verdict d’une cour martiale.
Après deux visites, deux experts différents, je déconseille ce cabinet, on ne demande pas être pris en charge mais juste avoir l’avis d’une personne face à un litige ou une situation que l’on vit parfois mal… je ne m’attendais pas à vivre une épreuve encore pire avec des rendez-vous de plus en plus anxiogène par manque de convivialité, politesse et de savoir-vivre élémentaire.
A fuir, la prochaine fois je choisis mon expert, je souhaite une personne qui connaisse son job, sache faire preuve d’impartialité et qui se donne la peine de monter les 20 marches d’un escalier pour constater les dégâts sur la mezzanine d’une maison.
Nous attendons toujours.. deux ans après (juin 2024) , le rapport de cet homme… !?!?! Nous avons mandaté et payé une deuxième expertise, le jour et la nuit si l’on compare les deux enseignes.
Je comprends la méfiance vis à vis de la profession lorsqu’on observe le lamentable comportement de certains.
