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Avis Matmut

Matmut
Ville - Angers
Téléphone - +33 2 41 24 11 50
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Avis Matmut
  • Avis ajouté par dany

    A l'occasion d'une révision de mes contrats, j'ai eu plusieurs rendez-vous téléphoniques avec Madame Laurent de l'agence d'Angers. Je dois saluer sa disponibilité et son amabilité. Le contact téléphonique est très agréable avec cette conseillère. De plus, sa compétence et son professionnalisme sont indéniables et mettent en confiance. Les garanties des contrats m'ont été parfaitement détaillées. J'ai ainsi pu mettre à jour mes contrats auto et habitation avec de meilleures garanties pour un tarif plus avantageux. Je donne 5 étoiles sans hésitation.

  • Avis ajouté par Jillian Poitevin

    Propose de bon tarifs vis à vis de la concurrence, conseillers toujours à l’écoute et professionnels. Je recommande cette agence !

  • Avis ajouté par Rene Bidet

    Des gens des super Mme Henry m'a super accueilli et renseigne. A recommander

  • Avis ajouté par alain Lory

    C'est lamentable la matmut ne répond jamais que cela soit au tel ou sur le net. Elle est la première pour prélevér nos cotisations mais ne fait rien pour nous.

  • Avis ajouté par Claire Moreau

    Cliente chez la MATMUT depuis presque 10 ans le service client n'est malheureusement plus au rdv. Injoignable au téléphone.... Tarifs qui augmente sans explication.... mauvaise gestion des sinistres.... Aucune récompense de la fidélité... Bref la MATMUT n'est plus ce qu'elle était ! Je vais aller voir la concurrence qui semble ravie de ma venue!

  • Avis ajouté par Barbara Chevalier

    Un peu d'attente avant d'avoir une personne au téléphone, mais après tout était nickel, la personne au tel très agréable et à l'écoute et à su répondre à toutes mes questions.

  • Avis ajouté par Anaïs Zampolini

    Service client pas du tout à l'écoute et très peu réactif. J'ai eu un sinistre avec ma voiture. Des le début, les démarches ont été longues et si je n'avais pas appelé plusieurs fois rien n'aurait bougé. J'ai essayé plusieurs fois d'avoir des renseignements par téléphone sur l'avancement de mon dossier (remboursement et arrêt des prélèvements) la seule réponse reçue : "je relance et rappeler dans une semaine". J'ai finit par appeler le siège à Rouen. Ils m'ont donner une réponse immédiatemenent et ont clôturé mon sinistre comme je le demandais depuis plusieurs semaines.

  • Avis ajouté par Le Geek Doctor

    L'assurance la MATMUT est professionnelle pour les contrats de particuliers (elle est aussi efficace pour les sinistres), par contre ! je remarque de très gros problèmes au niveau des assurances professionnelles dans une situation complexe comme la mienne. Le personnel en agence ou au téléphone (l'accueil est très sympathique) doit contacter un autre service pour les contrats professionnels (une personne semblait compliquer les choses (refus dans un premier temps car ma situation ne rentrait pas dans le cadre des contrats de la MATMUT et pour finir ! une réponse au bout de 24 à 48 heures)) d'assurance multirisque pour un auto-entrepreneur multiservices dans ma situation. Après avoir cherché à débloquer le problème (en agence, puis par téléphone.), n’obtenant pas le devis rapidement pour mes besoins personnels et au vu de l'urgence de ma situation, je me suis dit que je ne continuerai pas ma démarche. Je suis donc allé dans ma banque (le CA) qui m'a fait un contrat dans la journée (c'était urgent) après une préparation rapide et l'expertise d'un professionnel sympathique des assurances professionnelles car à l'écoute des besoins du client. Fin de l'histoire qui se termine au mieux.

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