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Avis MAAF Assurances LE MANS CHASSE ROYALE

MAAF Assurances LE MANS CHASSE ROYALE
Ville - Le Mans
Téléphone - +33 2 43 52 14 66
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Avis MAAF Assurances LE MANS CHASSE ROYALE
  • Avis ajouté par adn 87

    Agence qui joue le silence ne repond ni au telephone ni au mail suite a un sinistre , comportements honteux . Jusqu’au service juridique qui se permet des jugements personnels, je lui souhaite de perdre son emploie celui la!

  • Avis ajouté par ducat mick

    L'agence ne gère pas le sinistre, qui est fait par le "service sinistre". Je me bats depuis mai car je perd plus de 600€ non remboursés suite à un sinistre auto subi. Le lustrage ne pouvant enlever les rayures, l'expert du Mans avait fait un 2ème procès verbal. Le carrossier a donc fait les travaux. Sauf que j'ai été remboursé sur la base du 1er procès. De mai à récemment, cet expert a prétexté que c'était indiqué qu'une partie était à ma charge. Suite à ma nouvelle réclamation, la nouvelle excuse depuis fin août est "une erreur informatique". Pour lui le 2ème procès n'aurait pas dû être envoyé par mail. Indiquant qu'il avait envoyé qqs minutes après ce 2ème un autre message demandant de ne pas en tenir compte. Oui sauf que celui-ci est allé dans les spams, ce que j'ai constaté bien après les travaux et paiement chez le carrossier, (le titre du mail était toujours en gras, donc pas ouvert.) Comme Monsieur est assermenté, il dit juste qu'il a eu après ce correctif un échange téléphonique avec le carrossier... ce qui est faux. Bref c'est David contre Goliath. Je perds un demi mois de salaire, l'agence suit le service sinistre, qui suit l'expert... Même si les agents constatent nombre d'incohérences, ils ne pourraient apparemment rien faire. ( comme pneus de 1 mois 2000 kms usés à 60%, lol ; taux horaires, temps peinture, fdp ... différent sur les 2 procès et le rapport). Au final c'est l'assuré, le client qui paie les pots cassés. Le personnel, sinon agréable, reste impuissant face à la situation. Il fallait que cela tombe sur moi. Edit : j'adore votre réponse personnalisée ; si l'agence lit le message elle sera très bien qui l'a écrit ! Et vous pensez m'apporter plus de solution sur messenger ?

  • Avis ajouté par franck cotereau

    A fuire une honte ne vous rendez pas dans cette agence si vous voulez ouvrir une assurance. Je suis cliente avec un contrat de 3 voitures et bientôt plus ! Je me suis fait jeter dehors car j avais pas pris rendez-vous et une personne de la maaf cachée derrière à même pas été capable de me prendre. Désolée MME de vous avoir déranger et oublié jamais que se sont vos clients qui vous font travailler !

  • Avis ajouté par Jean Michel Chanteloup

    Bonjour moi ce n'est pas la maff que je préfère appel pour transférer le contrat de la voiture de ma fille qui est en panne donc je lui prête ma voiture pour aller au travail donc ce n est pas possible parce que je suis particulier pour mettre le contrat de sa voiture sur la mienne que pour les professionnels honteux de ne pas rendre service alors qu elle paie ses assurances et sa voiture reste au garage c est vrai monde où on préfère aider les gens qui ont la flemme de se lever le matin pour travailler et rendre service par contre aux gros friqués la maff que pognon et non le service triste Bien cordialement

  • Avis ajouté par julkai 72

    Bonjour Venue ce matin pour une assurance auto, j'ai suivi votre conseil avisé et dit d'une manière totalement charmante (ironiquement bien sûr), PUISQUE JE N'AI PLUS DE PARENTS, mais suis assurée chez vous depuis 9 ans maintenant (santé et habitation), je suis allée voir sur le trottoir d'en face! Merci de ce conseil, je ne suis plus à la MAAF dorénavant

  • Avis ajouté par Nora

    Expérience très décevante en agence ! J’ai programmé un rendez-vous au mois de novembre pour l’estimation d’un devis assurance auto d’un second véhicule. Tout d’abord, il y avait plusieurs erreurs sur mon dossier assurance auto de mon 1er contrat en cours notamment 1 erreur très importante pour la couverture de mes trajets professionnels qui aurait pu être modifié lors de l’échange avec la conseillère mais cela n’a pas été problématique pour Madame ROUQUET Valérie. Son objectif étant la souscription d’un nouveau contrat et une modification du conducteur principal « obligatoire »….. Ayant eu une estimation tarifaire différente les mois précédents par le biais d’un autre conseillé MAAF, j’ai effectué une simulation en ligne sur mon espace MAAF pour mon second véhicule et j’ai constaté une différence tarifaire pour les mêmes garanties. J’ai donc souscrit SEULE mon contrat via mon espace en ligne. Il y a 2 jours la conseillère me contact pour mon dossier validé en ligne. Elle me demande un papier manquant qui était correctement joint au dossier puis m’évoque son incompréhension sur la différence tarifaire de son devis et de celui que j’ai signé….. Elle m’informe qu’elle reviendra vers moi. Hors après avoir raccroché elle REvalide mon contrat que j’ai souscrit en ligne SEULE, et SANS M’AVISER procède à la modification du conducteur principal de mon autre véhicule (notification d’avenant signalé lors de ma connexion en ligne sur mon espace client). Fort heureusement une personne très compétente, aimable, à l’écoute est entrain de solutionner mes problèmes notamment le plus important « être assuré correctement pour mes déplacements professionnels ». Malheureusement je n’ai pas noté son nom. J’ai parrainé sans jamais être remercié plusieurs personnes de mon entourage car j’étais très satisfaite du service, des conseils et du professionnalisme des conseillers mais aussi des conditions tarifaires de la MAAF très compétitifs. À ce jour ma vision est différente.

  • Avis ajouté par Michel GROSS

    Un sinistre professionnel en cours depuis le 25 janvier 2022 pour 32.000 €... Et rien n'avance. Client depuis +/- 1978, j'ai longtemps conseillé la MAAF, à ce jour, je déconseille fortement! Ne pas perdre de temps à contacter le service réclamation à part l'e-mail de réponse automatique, rien!

  • Avis ajouté par Marine Llorens

    A fuir. Le Conseillez pro vend une prévoyance retraite nous disant que l’on peux Retirer partiellement ou intégralement les fonds si besoin, patati, aujourd’hui surprise d’apprendre que je n’ai aucune mains sur ces fonds finalement. Ce conseillé d’habitude très actif par mail, ne donne plus aucun signe de vie, aucune réponse ni explication depuis 1mois. J’appelle donc à l’agence afin d’ avoir un autre conseillé, cette personne était censé faire remonter linfo À la responsable puis me rappeler dans la journée, RIEN. J’ai donc réussi à avoir un rendez-vous téléphonique avec le responsable en contactant une autre agence maaf, mais celle-ci n’est visiblement pas surprise de ce genre de retour, aucune réaction seulement des « d’accord mais je ne peux rien faire »

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