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Ville - Les Sables-d'Olonne
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  • Avis ajouté par Christine Brw

    Ajout : Chère Macif, merci de votre réponse mais je vous ai déjà expliqué ce qui n'allait pas pour vous aiguiller dans ce que vous devriez changer en termes de services à votre clientèle. De plus, j'ai demandé il y a une dizaine de jours l'annulation d'un contrat habitation pour cause de vente (en respectant les consignes données par un de vos conseillers au téléphone) et, à la place de la confirmation et du remboursement de trop-perçu, je reçois un courrier de renouvellement - échéancier pour le reste de 2023 et 2024. -- I had an appointment at this Macif branch but was running late because another personal appointment that had started late, no fault of mine. So I rang the platform to let them know,. Waiting 10 min when à message said it would be five. We were on the r ou ad, my husband was driving. I had just enough time to introduce myself and told them we'd be late before being cut off. Fortunately the operator had found me in the sand acknowledged my request. Well, it seems that the message was not passed on. So I + husband lost 1hr of our short life going there for nothing. We left (after patiently waiting about half an hour to be called - but we never were). So instead of running the risk to wait there for 2 hours in a crammed room (nobody with a mask on) we headed back home, very frustrated. - My views on Macif in general and the branch in Les Sables d'Olonne : 1 you can only contact them through the platform. 2 There's a 10 minute wait to speak to someone on the phone platform. 3 The conversation was cut off but the operator didn't ring back (they had my name and number). 4 The message (I + husband were going to be late due to another appointment which started late) wasn't passed on. 5 Parking is difficult. We were lucky. 6 No receptionist at the desk to speak to. 7 Actually, there is 0 system in place to let the employees who is there and in what order of arrival. 8 Waiting r 9 Only 8 chairs in the waiting room, people had to stand and four people left, six if you count us. 10 The waiting room was like a morgue. Absolutely silent. Music may help. 11 We heard someone being called in for their rendezvous, so we were overlooked and nobody asked! 12 It was clear that we were now back of the queue with at least six people, not counting further rendezvous in front of us. First and last appointment - that never took place - with Macif. Too bad for them, I'll take my €uros somewhere else.

  • Avis ajouté par R Z

    Parfait

  • Avis ajouté par Pierre Bonet

    RAS

  • Avis ajouté par CECILIA PUECH

    Inadmissible

  • Avis ajouté par jean pierre raimondi

    Accueil sympathique, courtois, prise en charge du problème qui m'occupe, (rétroviseur articulé à remplacer.) voiture expertisée aujourd'hui dans le garage Renault de ma commune, j'attends les conclusions de l'expert. Tout s'est enchainé rapidement. Voilà....

  • Avis ajouté par Evelyne Luthereau

    Cette note correspond a l'accueil que j'ai reçu , aux questions posé et aux réponses claires et précises que la conseillère ma donner qui mon entièrement satisfaite. Conseillère très professionnel et très souriante. Je suis ressorti très contente de mon entretien.

  • Avis ajouté par ghyslaine besnard

    J'ai reçu un excellent accueil et obtenue les réponses à mes questions. Je suis repartie rassurée et confiante.

  • Avis ajouté par Jean-Michel Dionnet

    Je suis très satisfait des conseillers et conseillères de mon agence des Sables d' Olonne 85Par contre pas du tout satisfait des conseillers du siège En Mars mon prélèvement mensuel concernant mes assurances n'a pas été effectué j'ai eu un supplément de 6,5€ lorsque j'ai appelé le siège le conseillers m'a dit que le compte n'était pas provisionné.Je ne sait pas pourquoi le prélèvement a été effectué sur un compte sur lequel je n'ai qu'un LEP que j'aprovisionne par virement mensuel automatique depuis mon compte Macif On doit me rembourser les 6,5€ j'attends toujours J'ai dernièrement assuré un scooter de marque Kymco je suis allé l'assurer à l'agence des Sables d' Olonne en leur stipulant la date de livraison du 2 roues Quelques jours plus tard le concessionnaire m'appelle pour me demander d'avancer la livraison d'une journée J'appelle le siège pour modifier la date d'assurance la conseillère en profite pour me placer un supplément d'assurance à mon ainsu Je m'en suis aperçu lorsque je recevais des mails pour signer le contrat J'ai du me rendre à l'agence pour faire supprimer ce supplément Lorsque j'ai appelé pour régulariser l'impayé mensuel de Mars j'ai réglé par carte bancaire La mensualité d'avril a été prélevé pour un montant de 13€ et quelques centimes ??? Incompréhensible Avec X tableaux de prélèvement avec des mensualités toujours plus importante Depuis que je suis client, je n'ai jamais eu aucun problème Là je pense qu'il y a un problème de personnel

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