Avis MAAF Assurances MARSEILLE CASTELLANE

MAAF Assurances MARSEILLE CASTELLANE
Ville - Marseille
Téléphone - +33 4 91 37 33 37
MAAF Assurances MARSEILLE CASTELLANE
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Avis MAAF Assurances MARSEILLE CASTELLANE
  • Avis ajouté par Francois & Pascale

    Notre nouvelle conseillere Jamila El Guennouni (MAAF Castellane) est trés efficace. Avec beaucoup de compétences et de présence chaleureuse, elle nous a accompagné dans une operation complexe ( clôture d’un ancien contrat, ouverture d’un nouveau, regroupement de contrats du couple, deblocage de compte Winalto... ) et enfin ristourne commerciale à l’appui. Une personne exceptionnelle !

  • Avis ajouté par alain 13

    Scandaleux l'attitude de la MAAF et de cette agence qui vient de résilier mon contrat. Assuré depuis 1990 a chaque évolution de ma situation j'ai du partir a la concurrence en raison du refus de m'assurer, alors que j'ai tjrs été a jour de mes cotisations. J'ai eu 3 sinistres sur la période. 1 en véhicule + - 10ans (100% raison), et 2 dégâts mineurs pour habitation sur les 5 dernières années. L A M E N T A B L E

  • Avis ajouté par Isabelle Garessus

    J’ai été cliente de la MAAF durant sept ans, je pars à l’étranger mais si je devais revenir en France je retournerais chez eux sans hésiter. Je suis très satisfaite de leurs services et de l’accueil, toutes les fois où je me suis rendue en agence j’ai été très bien reçue et conseillée. Je les remercie de leur soutien au long de ces années et je recommande cette agence sans la moindre hésitation.

  • Avis ajouté par A T

    C'est fou ! 1. Difficile de se faire assurer pour notre véhicule où on nous a dit "c'est la loi, c'est la loi" et finalement ils ont contourné la loi puisqu'on est assuré?! .... C'était juste "leur loi" qui a changé quand on leur a dit qu'on avait trouvé une autre assurance sans problème. 2. Dégâts des eaux: 200€ de franchise pour qu'ils nous expliquent qu'ils vont repeindre après passage d'expert (20 € le pot de peinture + 10 minutes avec un artisan) mais pas régler la cause du problème... Et sans aucun doute, si on déclarait le dégât, on aurait une augmentation de l'assurance l'année prochaine... Donc on va faire sans eux bien sûr. Merci pour rien la Maaf! --- 3. 24 h après mon avis, message de la Maaf pour nous expliquer qu'ils ne comprennent pas comment est faite notre maison alors finalement on doit reprendre un rdv avec un conseiller pour lui montrer une vidéo de l'agencement de la maison !!! Maaf avait 2 étoiles, ils n'en ont plus qu'une aujourd'hui ....

  • Avis ajouté par Renee Dupraz

    Je suis très satisfaite de l’accueil qui m’a réservé Mme EL GUENNOUNJ Jamila Agence Castellane Marseille. Elle a mis au point un contrat tenant compte de ma situation et de mes exigences et m’a fait part du partenariat de la MAAF avec VERISUR et des conditions privilégiées appliquées. Tout est parfaitement clair. C’est sans regret que je romps mon contrat avec la MATMUT, assurance rigide où l'on pratique le minimum syndical sans tenir compte que j’y ai été assurée pendant 30 ans. R.DUPRAZ

  • Avis ajouté par Chantal Bon

    Toujours très satisfaite de la MAAF, et en particulier, de ma conseillère, Mlle Boubia Tamou de l’agence Castellane Marseille. J’apprécie son professionnalisme, sa gentillesse, ses compétences, elle est toujours à mon écoute et apporte toujours des réponses à mes questions. La MAAF a toujours été à nos côtés. C’est la MAAF que je préfère ! La preuve, je viens de parrainer mon beau-père. Je recommande vivement la MAAF !!

  • Avis ajouté par Rosanna Prost

    Expérience lamentable ! J’ai effectué un devis au téléphone pour assurer mon véhicule, obtenu des tarifs, et la personne m’a pris un rdv en agence pour emmener les documents justificatifs et finaliser l’assurance. Je passe le fait qu’il n’y avait aucun rdv le samedi, et pas de rdv entre midi et deux ou après 16h30…. Sympa pour les gens qui travaillent ! Bref j’ai failli poser mon aprèm pour ça. Arrivée sur place, j’ai été reçue comme prévu pour mon rdv. J’envoie mon relevé d’information, et la conseillère me dit presque en rigolant « mais madame je ne comprends pas pourquoi vous êtes là parce que on ne vous assurera pas ». Parce qu’il y avait deux litiges : 1 accident mineur par le conducteur principal (je suis conductrice secondaire), et 1 bris de glace (vitre cassée dans la rue à Marseille, comme si c’était de notre faute). Ils n’assurent pas non plus le jeunes conducteurs. Et voilà, fin de la discussion, merci au revoir. Il y a clairement un problème entre vos services téléphoniques et vos règles en agence ! C’est honteux de faire déplacer les gens pour des refus.

  • Avis ajouté par Mahesh BHUTRA

    Je suis très très content de cette agence et leur amabilité, accueil très chaleureux. Je suis reçu par ma conseillère Jamila qui est au top et trouve toujours des solutions. Je conseille vivement d’aller à cette agence.

  • Avis ajouté par Linda Moussaoui

    Je remercie infiniment Tamou pour ces précieux conseils. Nous reçoit toujours avec un grand sourire, très professionnelle et très consciencieuse sur le suivi de ses dossiers. Je recommande Fortement!

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