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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Hyères
Téléphone - +33 4 94 65 77 46
Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par patrick giacomoni

    Trop pratique sans rendez vous une équipe accueillante nonobstant une résiliation de contrat bateau et remorque suite leur vente Un conseiller professionnel m’a présenté leur contrat pour ma prochaine remorque vraiment très satisfait de cette agence

  • Avis ajouté par Jeannine HOLSTE

    Assurée a la MATMUT depuis plusieurs années ,nous avons eu un sinistre déclaré fin janvier ,aucune réponse de la MATMUT et nous devons faire réparer notre véhicule. Quand vont ils nous répondre ??? Nous sommes début avril .. C est honteux. Mai 2024 véhicule toujours pas réparé..des réponses vastes après des lettres recommandées avec accuse de réception devons nous faire appel à un médiateur ou autre...nous sommes assurés pour 2 voitures depuis plus de 10 ans en tous risques a la MATMUT . Vu l urgence des réparations on se moque de nous ?????

  • Avis ajouté par philippe cassinis

    Le conseiller a été très agréable, a l ecoute, et surtout avec une solution adaptée a nos besoins. Je vais faire une etude complete de mes assurances chez eux vu le serieux des prestations. Je recommande fortement.

  • Avis ajouté par Edwin Weipert

    Très déçu; assuré de longue date pour mes véhicules; on me demande une prise de rendez-vous pour y passer mon assurance habitation, après un premier devis et plusieurs relances de leur part pour finaliser le dossier, je prends un rdv téléphonique le samedi qui dure 30 min, la personne en charge du dossier me laisse patienter et au final ne me rappelle pas et reste injoignable. Lundi matin matin première heure après 5min à patienter j'apprends que mon dossier n'est pas accepté (zone à risque : pourquoi ne pas le vérifier avant, le devis à plus d'un mois ! ). Je trouve ça déplorable d'harceler vos assurés pour multiplier les contrats, de leur faire perdre du temps, et ne plus donner signe de vie... Leur relation clientèle s'est bien dégradé. Edwin Weipert

  • Avis ajouté par francoise demaria

    Comme toujours très bien accueillie avec le sourire toujours disponible pour me renseigner et m aider si j ai des doutes ce Monsieur à la Matmut de Hyeres av Gambetta est vraiment au top du top ainsi que ces collègues 40 ans de fidélité à la matmut et aucun problème avec eux BRAVO

  • Avis ajouté par Catherine

    Personnel agréable et compétent. Renseignements clairs et fiables lors de déplacement sur place. Petit bémol pour les joindre par téléphone c'est le parcours du combattant. Personne ne répond, et au bout d'une grande attente ça coupe. C'est très désagréable et énervant.

  • Avis ajouté par Inès

    Des conseillers incompétents, malpolis et aucune bienveillance envers les clients!! Faites ATTENTION lisez bien vos contrats et attestations !! Car beaucoup de personnes ainsi que moi-même avons eu d’énormes erreurs sur les documents et c’est inadmissible de faire de telles erreurs! Aucune vérification de leur part, du travail bâclé, et malheureusement ce n’est pas que dans cette agence, la MATMUT zéro.

  • Avis ajouté par Elisabeth Louis

    Plusieurs projets d'assurance J'appelle directement la Matmut et obtiens des devis dont celui pour la voiture suite à l'envoi de mon relevé de situation. Je décide d'aller en agence (Hyères) pour avoir des précisions sur certains points et surtout pour repartir avec des documents papiers car difficile de tout lire sur écran mémoriser. Le conseiller que je rencontre commence par remette en question le devis voiture qui m' a été établi par un autre conseiller, doutant de ma remise de relevé d'information que je jurais avoir envoyé. Je n'ai pas pu lui prouver ma bonne foi car j'ai retrouvé après être repartie de l'agence que je l'avais fait via un lien qui m'avait été envoyé par mail. Ce conseiller à été irrespectueux et méprisant. C'est n'est pas acceptable. Si leur système de base de données n'est pas au point, il est très désagréable de sentir que l'on vous prend pour une menteuse. Ce monsieur s'est permis de surcroît de se moquer en faisant de petits commentaires ironiques à ses collègues et clients présents dans l'agence. Il avait un constant petit sourire méprisant. La qualité d'un employé ne réside pas seulement dans le savoir faire mais également dans le savoir être. Ce monsieur semble cruellement manquer de ce dernier ....

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