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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Carpentras
Téléphone - +33 4 90 67 21 33
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  • Avis ajouté par aline banchetti

    L assistance en cas de problème est vraiment au top. On a très rapidement une personne au téléphone qui met tout en œuvre pour vous aider. Vraiment un grand merci à toute votre équipe.

  • Avis ajouté par Edwyn Bondetti

    Une prise en charge de qualité, une conseillère à l'écoute qui prend le temps de répondre à toute nos questions je recommande merci Laura !!

  • Avis ajouté par Sylvie Clemente

    Comme toujours impossible de vous avoir au téléphone et si par chance nous arrivons à avoir un interlocuteur ce n'est même pas dans l'agence de nos contrats !!!! Abusif quand même !!!!

  • Avis ajouté par K D

    Jamais je n’ai rencontré une assurance plus inutile et incohérente ! L’assistante me raccroche au nez et quand je me présente en agence m’explique l’inverse de ce qu’elle m’a dit au téléphone … appelez directement la plateforme ils sont beaucoup plus compétents !

  • Avis ajouté par Lucie

    Accueil et prise en charge correcte. Petit bémol, on nous a demander d'appeler un n° pour prise en charge "assistance juridique" . J'aurai aimé que la conseillère le fasse avec moi. Je me suis donc déplacer en agence pour rien.

  • Avis ajouté par Daniele

    Très bon accueil et de très bons conseils et des explications quand on comprend pas Merci Sophie

  • Avis ajouté par Laurence Gabriel

    3 visites à l’agence pour un écran de téléphone cassé par un tier. Les 2 premiers RV se sont bien passés, le 3ième (car oui obligé de me déplacer 3x pour un pauvre écran) c’est très mal passé ; reçu par une conseillère aigrit à l’air blasé et incompétente de surcroit ! Madame quand on ne s’est pas accueillir du public on fait autre chose. Conclusion je suis chez vous depuis de très nombreuses années (+ de 10 ans) depuis toutes ces années 1 seul bris de glace à déclarer. Je suis très inquiète à l’idée d’avoir un autre sinistre et de devoir retourner voir cette dame pour faire les démarches, c’est pour cela que je vais changer d’assurance.

  • Avis ajouté par Christophe Lts

    Je ne peux que déconseiller cette agence sans prise de décision. A se demander s'ils veulent conserver le service local. Suite à une mauvaise incompréhension entre l'employée et l'assurée, envoyer un service de recouvrement (pour se décharger de décisions) puis l'huissier. Et me prendre pour un idiot, bravo, belle classe professionnelle.

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